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避免入坑,警惕陷阱 | 工程企业如何做好企业在线学习平台建设
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避免入坑,警惕陷阱 | 工程企业如何做好企业在线学习平台建设

分类:
培训动态
作者:
高登在线学院
2020/02/22 14:26

笔者所在的咨询公司专门服务于工程行业企业,相对互联网和高科技企业来说更为传统保守,然而在近些年的移动互联网的发展下也纷纷开启了在线学习之路,上周给大家分析了

《疫情之下,企业在线学习5大误区》
高登在线学院,公众号:高登项目管理疫情阴霾下,回归冷静 | 小心掉入企业在线学习5大误区

,今天这篇文章的内容围绕程企业如何做好企业在线学习平台建设的主题开展。

工程企业是典型的项目型企业,生产经营活动都围绕着项目开展,而最主要的培训对象也是项目管理人员,存在着培训人员分散以及无法克服的工学矛盾问题。近2年在为这些工程企业服务的过程中发展,(主要以武汉为例)将近70%企业都有计划或正在开展企业在线学习,但很多企业仍停留在计划层面,起步困难,甚至有家企业原计划18年底建成企业网络学院并上线,结果到19年底仍未完成。

在线学习平台是企业开展在线学习的基础和载体,也是首要考虑的工作。基于在线学习平台来实现对培训课程体系、人才培养路径、员工培训过程管理、员工培训档案管理、培训资源与知识管理等目的。

企业在构建在线学习平台时,往往容易有一个宏大而系统的构想,深入开展内部调研,并希望可以按照自身对在线培训系统的需求与业务逻辑来设计平台。这种想法往往很好,但却最终难以落地,也导致很多企业的在线学习平台建设永远在路上,上线计划一拖再拖。尽管定制开发方式可能更符合企业需求,易于使用落地,但是开发工作量大,开发周期长、资金投入大、风险高、后期维护成本也不可控。对于公司规模不大、员工基数小、资金投入有限或者希望快速上线的企业一定要慎重的选择以此种方式来开搭建平台。

即使是选择定制化开发,一定不要贪大求全,抓住当下企业最核心的需求,要以能落地应用、能创造培训价值为导向。在线平台只是基础,如果没有持续优质的课程输出、不能为员工带来价值,无论功能有多么完善面全面,都只是一个空壳而已。

对于大部分企业而言,建议可以采取租赁市场上成熟的企业大学平台模式式。尽管这种方式不能完全做到定制化,平台的底层业务逻辑是固定的,但是开发速度快、投入小、风险低,并且目前市场上排名靠前的在线学习服务商的平台在功能上已经设计得非常强大,基本上都能够满足企业的90%的培训管理功能。

优质的学习平台上还能提供各种类型成熟在线课程可供员工免费学习,平台的更新与维护也由服务商负责,不需要企业额外投入资源,大大减轻了企业运营管理的难度。

采取平台租赁的方式,一定要选一个好供应商,签一个好合同。寻找几家供应商进行考察与对比,深入试用、列表分析,选一家最能满足企业需求且性价比最高的平台。

平台租赁供应商考察与对比要素包括:企业综合实力、成本投入、后续维护成本、额外收费项、开发与上线周期、应用形式、平台产权、并发数量与带宽限制、服务器部署、核心功能实现(人员组织与权限管理、支持的课程类型、课程管理、学习资源管理、班级管理、师资管理等)、核心优势、明显劣势等等。

第一,选择有一定实力,有持续发展潜力的供应商合作,不要一味追求低价格,价格与品质是匹配的。在肺炎疫情刺激下,会有很多企业转型进入在线生态圈,给很多艰难生存的在线服务供应商一注强心剂。企业一定要做好识别,不要买到过时的产品,不要选择没有持续发展潜力的供应商。

第二,平台租赁时间不宜过长,建议最多不要超过3年。互联网产品更新换代快,企业生命周期也可能较短,租赁时间过长,可能会出现供应商因业务发展问题而倒闭或转型情况,最初承诺的产品升级、平台维护与售后成为空谈。

第三,不要偏听服务商销售人员的承诺,合作前一定要与供应商的后续实施与服务团队充分对接。一方面可以验证销售承诺的技术与服务水平,另一方面也可从人员维度考察供应商的综合实力,还可以通过实施与服务团队解答专业问题的疑惑。

第四,建立平台之初就要做好退出平台的打算,研究好退出的机制。特别是在数据与内容的保密、备份、转移等方面,甚至要考虑最坏情况的打算。 

希望笔者的经验能为正在或未来计划开展在线学习平台建设的工程企业带来帮助!