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【直播预告】新形势下的工程项目经理软技能重塑
课 程 导 入
项目经理是项目的第一负责人，比起技术总负责人，项目经理必须要有大全局观念，非常擅于整合和利用资源，同时运用管理能力和系统思维开展工作。这就要求项目经理不仅要在技术层面思考问题，还要在管理层面思考问题；项目经理不仅要在事的层面思考问题，还要在人的层面思考问题；不仅要在项目层级上思考问题，还要在项目各利益相关者层面思考问题，考虑相互之间的接口和关系，并且推动整个系统的高效运作。
当项目经理经历了从自我管理到管理他人的转型以后，必须要进一步转变思维和行为方式，提升领导力，成长为有着远大理想并且统领团队的领导者。否则，当面对工程项目周期长、牵涉的利益相关方众多且管理难度大、位置偏远条件艰苦、人员管理问题日益突出这些复杂局面，他们很难真正在工作中找到成就感，也无法完成组织赋予的目标和使命。
本课程围绕工程项目经理的六项关键领导力（自我领导、愿景领导、知人善任、团队赋能、干系人沟通、项目管理）中的核心要素，从领导力认知、项目团队用人技巧、培养技巧、执行力打造、以及各利益相关方的沟通管理技巧等要点进行授课，由丰富一线实战项目管理经验的讲师，以案例分享在项目开展过程中与内外部主要利益相关方的沟通策略与技巧，帮助工程项目经理和管理者掌握和运用有效的管理方法，赋能团队，为项目及企业创造更大的价值。
分 享 嘉 宾
♦黄老师：
高登项目管理资深人力资源顾问、武汉大学人力资源管理培训中心高级顾问、国家高级人力资源管理师、心理咨询师、企业实战型中层领导力提升专家。黄华老师有着近20年人力资源管理及培训经验，擅长企业人才的甄选、胜任力评价以及企业中高层领导力培养。
♦马老师：
财政部、中石油集团公司招评标专家，高级工程师，公司资深项目经理。曾从事炼油和化工工程的设计及设备材料采购、国内外EPC工程总承包项目实施及管理、信息化建设及管理、公司项目管理体系建设、制度建设及项目管理平台建设工作，从事过设计人、校核人、审核人、设计经理、总承包项目经理、项目监督管理等工作。对中亚、非洲的石油及基建工程有管理经历。参与了国内多个工程建设公司项目管理体系、制度建设等咨询工作。参与编制了《全过程工程咨询服务技术标准》及考试资料等工作。多次参与住建部及部分地方政府工程总承包、政策制定咨询及交流活动等。
直 播 时 间
第一讲直播时间：11月15日18:30-21:30
第二讲直播时间：11月16日18:30-21:30
第三讲直播时间：11月18日18:30-21:30
共3讲，每晚直播授课+互动答疑
学 习 收 益
Ø 掌握组织与管理的基本知识及应当遵循的准则，更好地发挥组织效能
Ø 帮助管理者塑造人格魅力，提升领导力
Ø 掌握目标设立及分解、执行的技巧
Ø 掌握人力资源管理的关键技能，学会知人善任
Ø 掌握带教培养下属的技能
Ø 提升对沟通的正确认知，强化对项目利益相关方沟通的有效方法
Ø 案例分享项目一线关键利益相关方沟通实战策略
直 播 内 容
直播主题一：《项目经理的领导力与团队管理》
一、管理环境与领导力认知
1) 未来的竞争是组织的竞争
2) 组织结构的困惑
3) 组织结构演变下的项目管理
4) 项目管理者的三大能力
5) 什么是领导力
6) 管理和领导的区别
7) 变革时代，更需要领导力
二、项目团队的用人技巧
1）人力资本的投入产出
2）用错人，意味着什么
3）绩效的来源：解读岗位的三层胜任能力
4）动机与岗位的匹配
5）项目团队核心岗位的能力要素解析
6）不合作的员工如何处理
三、项目团队的培养技巧
1）库件学习圈：什么是真正的学习
2）不同学习方式及应用
3）项目团队学习的特点及原则
4）如何打造学习型项目团队
四、项目团队的执行力打造
1）执行力的本质是领导力
2）打造执行体系的五大要素
3）团队氛围管理的“六个一”
直播主题二：《项目利益相关方的沟通管理》
一、重新认知沟通
1）项目经理之困
2）沟通是项目经理最重要的软技能
3）沟通的本质是盲人摸象
4）关系质量决定结果质量
5）沟通的基本概念和四大要素
6）不同沟通方式的全新解读
7）沟通的5W1H原理
8）利益相关方沟通的四大问题
二、利益相关方的心理预期管理
1）什么是心理预期
2）两个关于比较的心理学现象
3）干系人心理预期管理模型
4）心理契约与合同契约的演变过程
5）如何锚定分包方心理预期
6）分包方管理的四大要点
7）讨论：你的心理预期管理有什么问题
三、如何管理情感账户
1）什么是情感账户
2）讨论：干系人情感账户管理中的存款行为有哪些
3）干系人情感账户的存款与取款
四、不同类型利益相关方的沟通要点
1）对上沟通的四大要点：心态、技巧、情感、原则
2）对业主沟通的四大要点：心态、技巧、情感、原则
3）政府部门沟通的四大要点：心态、技巧、情感、原则
总结：干系人沟通管理模型
直播主题三：《基于项目一线的利益相关方沟通策略实战案例》
一、新形势下建设工程项目利益相关方的再认识
1）建设工程项目涉及的利益相关方的范围
2）《房屋建筑和市政基础设施项目工程总承包管理办法》涉及利益相关方的条款解读
3）《建设项目工程总承包合同（示范文本）》GF-2020-2016涉及利益相关方的关键条款解读
4）《建设工程总承包计价规范（征求意见稿）》涉及项目利益相关方条款解读
5）DBB模式下主要利益相关方主要的工作与责任
6）EPC模式下主要利益相关方主要的工作与责任
7）案例分享1：某工业厂房建设工程项目投标阶段利益相关方（联合体之间）沟通和管理成功案例
二、主要利益相关方的沟通与管理技巧
1）招投标阶段与业主方的沟通和管理（解决如何准确把握业主的需求和要求、如何跟业主进行沟通和谈判）
2）项目实施阶段与业主方的沟通和管理（解决在合同执行过程中如何处理业主要求、设计变更及设计优化处理，如何跟业主进行沟通和谈判）
3）联合体之间的沟通和管理（设计与施工组成的联合体协议的签订、联合体之间的连带责任）
4）与施工分承包商/设计分包商的沟通和管理（分包合同的签订、管理与协调技巧）
5）与设备材料供应商的沟通和管理（采购合同的签订以及与供应商间的管理与配合）
6）内部沟通与协调方法和实践（解决内部沟通对上对下执行困难的问题、临时团队管理困难的问题、专业分工和接口管理问题、项目内部执行、考核等）
7）案例分享2：某污水处理EPC项目部跟业主方的沟通与协调成功案例
8）案例分享3：某医院EPC项目招投标阶段对业主需求的理解和沟通失败案例
9）案例分享4：某工程项目钢管采购合同细节及管理成功案例
10）案例分享5：某工程公司内部利益相关方的沟通与协调成功案例
2022-11-12
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咨询动态|深圳某国企项目管理质量提升与专项辅导
9月21日至9月30日，高登咨询团队赴深圳市某国企，开展项目管理质量提升专项咨询指导工作，具体包括：项目管理策划的优化、试点项目的评审指导、大商务人才培养与固定工资总额包干研讨座谈等。
1.项目管理策划与试点项目指导
高登咨询团队针对优化后的公司项目管理策划实施细则展开汇报交流，提出：项目策划书的定位是纲领性文件，不具有针对性，核心是研究怎么把项目搞好，策划是提方向的，要做到问题找准，后续通过实施计划和施工组织设计进行落实，逐渐细化。
针对工程公司中普遍存在的现有误区，指出：在项目策划书中要讨论的是策划主体有哪些焦点问题、更深层次的问题，而非通用、千篇一律的标准化模板，例如：针对项目的计划管理，策划中就主要解决两点，一是关键线路，二是事先计划（招采、报批报建、技术）和施工计划、实施计划之间的逻辑关系，要明确事先计划服务于施工计划和实施计划。
项目管理策划质量提升汇报
与会人员认真聆听
在试点项目上，高登顾问团队和项目部成员进行深入研讨，针对每个项目的定位、目标、需求，展开了针对性的指导，试点项目部的项目经理反馈说：“高登咨询团队的分析深刻、到位，明确地指出了现有的优化点和疑惑点，为我们后续进一步优化项目策划书和开展项目施工，提供了良好的指引，有助于我们提升项目管理水平，提供高质量履约。”
高登顾问团队在试点项目进行专项辅导
2.大商务体系建设和商务人才培养
项目部作为一个多部门、多职能的管理机构，穿插工期、质量、安全文明、成本等各项管理目标，如何最大程度的去提升项目创效能力？这就需要在项目部构建“大商务管理”形态，通过商务不断引导全过程商务策划、各部门配合落实、重视履约管理等，全面提升项目创效能力。
在针对大商务体系建设和商务人才培养开展的座谈会上，高登咨询团队首先向与会成员介绍了标杆工程公司“大商务”管理体系认知及职能职责，然后从招采合规流程梳理与效率提升、分供方分类评级、履约评价及过程动态管理、三级组织商务合约序列人才培养几方面展开。
高登咨询团队认为，工程公司“大商务”理念的核心有四点：
一是招采，具体可分为物资、设备、劳务分包、专业分包、大型机械这五类；二是合同；三是全过程成本管理，包括报价估算、预算、责任成本、二次经营（变更、签证、索赔、调价）；最后就是结算，结算要注意对上政府财审、对下分供方的结算管理。
同时，做大商务的最终结果就是降本增效，这要求企业做到：
1.四化复合：业务多元化、计价方式多样化、设计施工一体化、地域聚焦与专业化
2.范围拓展：合同管理、限价招采、成本管控、投概控制+技商财法深度融合
3.经营创效：设计为基、合同为本，技术搭台、经济唱戏；
4.矩阵协同：按管服分离-造价服务、技术联动、集中招采三大中心； 按矩阵协同-商务管理、设计与技术、招采合约三系统；
5.分包模式创新：围绕项目特点及风险防控扩大劳务分包、专业分包；从割裂管理向融合管理转变、从控制管理向服务管理转变。
针对商务人才培养，新发展困境下，工程企业必须搭建人才梯队、优化人才管理，这是工程技术企业提质增效、转型升级和可持续发展的必然。优质商务人才需要具备六大管理意识，即合约意识、时效意识、成本意识、索赔意识、法律意识和风险意识。同时，也要具备协同分析、策划计划和沟通谈判三大业务能力。
大商务管理暨商务人才培养座谈会
3.（固定）工资总额包干研讨
“坚持公平和效率原则，以营收/产值和人均营收为依托，加大薪酬向价值创造者倾斜、向项目关键岗位倾斜，真正激发项目员工一人多职干事创业、创造价值的积极性和主动性，这是项目（固定）工资总额包干的原则。”这是高登团队在研讨会上提出的观点，通俗点说，就是工资与项目工期、合同额、业主计量签认款挂钩，项目做到“增人不增资、减人不减资，工期拖延不增资、提前竣工不减资。”
同时，针对“哪些薪酬列在包干范围内?”、“包干项目应发放的工资总额如何确定?”、“包干工资什么时候开始计发，如何发放?”及“工资总额结余、突破怎么办?”这五大问题，高登顾问团队在会上一一给出了解答。
（固定）工资总额包干研讨座谈会
现场工作期间，公司领导对高登咨询团队的咨询指导工作表示了高度肯定：大商务体系的建设与项目管理策划的质量提升，都有助于公司在战略转型、提质增效的道路上迈出巨大一步，（固定）工资总额包干的全面推进将有助于提升员工积极性，实现从员工数量到员工质量的大转变，这些想法的落地，是公司改革发展道路上的优质催化剂。
用保罗·格雷斯的一句话引言：“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将成为项目。”项目管理已逐渐成为在当今急剧变化时代中企业求生存谋发展的利器。如何做好项目管理、解决企业实际问题，一直是高登项目管理咨询公司的履约理念与价值核心。在企业的调研指导过程中，高登将工程公司项目管理理论与优秀案例切入实际、落地运用，给企业“把脉问诊”，真正做到了以客户为中心，以解决问题为导向，共创双赢！
2022-10-11
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【直播预告】-《工程项目精益管理— 品质履约与降本增效》
课程背景
中国建筑业已进入负增长时代，当前严峻形势下的建筑施工企业正处于生死存亡、转型升级的十字路口！受国家行业政策及项目业主融资等影响，近年来越来越多的企业面临成本费用刚性支出急剧增加的问题，同时又受到盈利能力等因素的限制，导致企业利润空间大幅降低。“微利”、“亏损”正在成为建筑施工行业的代名词。
在竞争激励的外部压力下，工程公司内部经营管理粗放是导致企业利润下滑甚至亏损的罪魁祸首。通过加强管理达到降本增效的目的，是一个企业发展过程中成本控制的必然方法，也是应对市场的必然之举。降低成本是一个持续性的过程，对于企业来说，不仅要进行“开源”，最为重要的是进行“节流”。强化企业经营管理中各层面（公司与项目）各阶段降本增效理念，夯实项目成本管理责任，提升项目控本质量，才能有效增加项目收益、控制和降低项目成本，进而确保低成本战略的有效实施，提升公司效益。
培训对象
项目层面：项目经理、项目总工、项目商务经理，项目生产副经理等项目班子
公司层面：商务管理部、设计管理部/设计院、工程技术部、项目/生产/工程管理部、招采管理部、财务管理部等
课程收益
帮助核心管理人员快速建立一、二次经营成本管理理念；
深度剖析设计创效、现场控本、二次经营降本增效的核心要点及具体举措；
结合大型工程公司实战案例，对标分析优秀企业降本增效的举措及方法。
课程特色
实战分享：大型工程企业实战专家倾情授课；
案例穿插：大量实战案例贯穿课程全过程，便于理解、更易运用；
互动答疑：可针对企业个性问题，组织交流答疑。
课程设置
模块
课程主题
直播时间
课时
讲师
设计创效
工程项目设计管理与效益提升
9月27日-28日18:30-21:30
6h
蓝老师
现场控本
实战视角下的工程项目风险管理及施工现场成本管控
10月11-12日18:30-21:30
6h
杨老师
二次经营
工程项目变更、签证、索赔和调价案例实操
10月18-19日
18:30-21:30
6h
窦老师
分享内容
【设计创效】-工程项目设计管理与效益提升
工程项目设计管理的再认识
设计管理的定义及意义
设计管理组织体系及职责
工程项目设计管理的十三项基础动作
工程项目全过程设计管理的五个环节和重点工作
案例-工程项目设计管理策划的实际案例分享
工程项目中各阶段的设计与成本管控要点及举措
工程项目中设计管理的思路
设计与成本的关系
方案设计阶段的设计与成本管控管理要点及举措
初步设计阶段的设计与成本管控管理管理要点及举措
施工图设计阶段的设计与成本管控管理要点及举措
图纸会审阶段的设计与成本管控管理要点及举措
施工过程中的设计与成本管控管理要点及举措
设计管理的常见风险和应对方法
案例-限额设计与成本管控的实际案例分享
案例-设计优化与成本管控的实际案例分享
三、工程项目降本增效：限额与优化设计、设计变更管控
工程项目的限额与优化设计
工程项目的设计变更管控
案例-设计控概优化的实际案例分享
四、品质保障、价值创造
品质保障价值创造的含义
价值创造的正确流程
价值创造的实际案例
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【现场控本】-实战视角下的工程项目风险管理及施工项目成本管控
工程项目风险管理（含案例分享）
风险相关概念
常规风险分类
风险基本性质
常规风险管理
安全风险管理
施工现场成本管控（含案例分享）
—— 扣、控
成本管理的核心是“责任”
成本管理的关键是“施组”
成本管理的重点是“量价”控制
成本管理的难点是“分包”管理
抓好显性成本同时，进而抓好隐性成本
做好定期成本分析工作，预防各类风险
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【二次经营】-变更、签证、索赔与反索赔案例实操
一、签证创效：项目签证方法及注意事项案例解析
案例：某项目自构土不被审计认可的经验教训
案例：某定额计价法结算公路项目，两种不同签证表述导致两种不同审计结果
案例：某城市道路旧路改造项目签证案例
二、变更创效：工程变更的五个前提、不同策略及五大注意事项
案例：某高速、房建项目变更策略讲解
三、索赔创效：索赔的分类、过程、费用组成及技巧
案例：典型案例系统讲解工程项目索赔全过程
案例：施工组织设计对工程索赔的影响
案例：从六个方面结合大量实战案例讲解索赔技巧
案例：通用合同条款中涉及到索赔的19个条款
四、反索赔管理：系统讲解合同中涉及到反索赔的16个条款
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师资介绍
专家一：蓝老师
中建某局建筑设计院副院长
高级工程师
具有十多年工程项目管理实战经验，是中建某局设计管理线条第一人，牵头搭建了局设计、设计管理体系，在EPC项目设计咨询、商务策划及商务创效管理等方面有丰富的实操经验和案例积累。擅长讲授工程项目全过程商务策划、商务创效、EPC设计管理、EPC工程概算控制等课程。曾负责多个工程总承包项目、PPP项目，如河北某综合体育馆EPC项目、山东创新中心EPC项目、某高校设计施工总承包项目等。
专家二：杨老师
国家注册一级建造师
中国建设部注册造价工程师
教授级高级工程师
武汉大学兼职教授
中国施工管理协会特聘讲师
现任中铁某局总经理助理，原经济管理部、经管法规部部长
2012年荣获“湖北省劳动模范”称号，1996年荣获“京九铁路建设先进个人”称号，拥有近30年的工程建设企业经营管理以及施工总承包项目管理工作经验。一直就职于中铁某大型工程局，历任项目部工程部长，项目副经理、项目经理，到工程局质量管理部副部长、经济管理部部长、经管法规部部长、局总经理助理；擅长工程项目的合同管理、变更索赔、二次经营、成本管理及项目风险控制，长期在中铁集团内部及各大工程集团授课分享，是一位理论与实践紧密结合，授课干货满满的深受学员好评的实战专家老师。
专家三：窦老师
9年施工单位总工、项目经理
7年高速公路建设项目业主
4年大型国企合同法务风控、投资决策、法人治理及混合所有制改制管理
长期从事投资研判，企业管理，法务风控，建设工程合同谈判、变更索赔纠纷处理、仲裁代理咨询，道路与桥隧、市政、房建、安装及水利工程的建设、施工、招投标、概预算及工程审计工作；参与完成30余项省市级重点工程项目的建设、施工，多项 PPP、EPC+F投资项目论证决策、与政府谈判经历。
方案报价
模块
方案一
（直播单课采购）
方案二
（直播组合采购）
服务内容
根据需求采购单课程
3门直播
设计创效 / 现场控本 / 二次经营
设计创效 + 现场控本 + 二次经营
学习课时
每门共2讲，6小时
系列组合共6讲，18小时
享受权益
① 1年期账号学习；（电脑端/手机端）；
② 班级管理服务：线上建班、学习督促与提醒、课前问题收集及专家点评辅导、笔试结业考试、电子结业证书；
③ 学员版PDF课件辅助学习。
服务特点
① 提供班级管理服务，确保学习效果；
② 学员疑问收集及针对性辅导答疑；
③一年内无限次重复学习。
服务价格
零售价
680元/人
1680元/人
团购优惠
企业团购30-49人
1.7万/企业
4万/企业
企业团购50-70人
2.8万/企业
5.4万/企业
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2022-09-17
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