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(原创)项目管理中的理性与感性
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(原创)项目管理中的理性与感性

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我很喜欢项目管理,是因为项目管理是一种兼具理性与感性的管理理念。它不像传统管理那样玄乎摸不着门道,也不像财务管理那样严肃必须照章办事。

如果说管理是一门艺术的话,项目管理就是这门艺术的集大成者,在理性与感性之间寻找最佳的平衡点,来实现项目的成功。

具体来说,在项目管理的概念、操作、评价三个方面,都要有很强的理性结合感性的能力,才能成为一名优秀的项目经理。

1、概念方面

在概念方面,理性的项目是“为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作”,项目管理是“将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的需求”。所以项目可以是一项产品的整个研制过程,也可以是一项工程从启动到竣工,对这些过程的管理,就是最标准的项目管理。

而感性的项目则更加广义,凡是为了达到某个目标而努力的过程,都可以称为项目。往大了说,一次创业就是一个项目,往小了说,种一棵树也是一个项目,往日常说,一份减肥计划的实施同样是一个项目。

当以感性的思维来看待项目管理的时候,项目的定义变模糊了,但是项目的目标却更加清晰了。在理性框架下实施感性的项目管理,可以把一个大项目分解成无数个清晰的小项目,使管理的条理更加清晰,使管理的难度大幅降低。

这样看起来,人生这个大项目也是如此,融入理性的设计和感性的操作,你会发现每一天都不空虚,每一天都知道方向。

2、操作方面

在操作方面,理性的项目管理讲究五大过程组和十大知识领域,通过矩阵的形式详细规定了项目管理过程中的每个细节,按照每个细节对应的方法论去实施,可以增大每个细节的成功率,最终提高整个项目的效益。

比如一份成功的WBS可以详细定义每一项子任务,做到有条不紊。而感性的项目管理操作概括起来就是让有能力的人在指定的时间完成我需要他完成的事情。项目要靠人去实施,如何让项目团队的每个人能够按项目经理的想法去行动,这是感性项目管理最在乎的事。

比如某位团队成员发现了一项新技术可以提高工作效率,但是需要花费两天去学习,项目经理则根据进度计划判断没有这两天的调整空间,该如何决策?这是理性项目管理中没有标准答案的,但理性项目管理却提供了“没有这两天的调整空间”的数据支撑,此时只会理性项目管理的项目经理会直接拒绝进而破坏该团队成员的积极性,而只会感性项目管理的项目经理连基础数据都没有,只能瞎猜。

结合理性项目管理和感性项目管理才能处理好这个问题,具体方法各位项目经理一定都有自己的答案了。

3、评价方面

在评价方面,理性的项目管理针对项目管理计划中对时间、范围、成本、质量的目标,逐项对照项目实际完成情况,形成绩效考核结论,再汇总形成一套项目总结,并将有用信息归入组织过程资产。

感性的项目管理评价就两个字:满意,或者三个字:不满意。谁满意?客户因为这个项目按时高质量交付而满意,领导因为这个项目推进公司战略而满意,投资者因为这个项目赚钱了而满意,项目团队成员因为这个项目被奖励、学到新技能而满意。虽然所有人都满意的项目几乎不存在,但是不可否认所有人都满意的项目,一定是成功的项目。

所以对项目的评价,一方面是理性的数据达标,一方面是感性的尽可能多的人达到满意。只有数据达标而不关注满意度的项目,可能满足了客户需求而伤害了团队热情,也可能项目亏损却提高了组织综合声誉和实力。

只有满意度而没有数据的项目,就是一伙人瞎乐呵,就像团伙作案成功了,却完全没有意识到触犯法律一样,都不能称为团队。如何结合理性和感性思维科学评价一个项目,也是项目经理能力的重要体现。

项目管理的艺术性就在于要同时兼具理性和感性的管理能力,找准其中的平衡点,才能成为一名出色的项目经理。只会理性管理的项目经理,是照本宣科和纸上谈兵,只会感性管理的项目经理,是杂乱无章和丢三落四。时刻清楚自己的项目目标,在理性思维的指导下,用感性的意志认定目标去想办法实现它,你会发现项目管理越来越简单,而你也变得越来越优秀。