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在不确定的世界,你必须学会的12项“永久技能”
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在不确定的世界,你必须学会的12项“永久技能”

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世界中唯一的不变就是变。

我们生活的世界,我们所处的社会,我们的工作,我们的家庭,我们的孩子,时刻都处在变化之中。

不论是全球性突发的大事件,2020年以来新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,还是每个人工作生活中遇到的各种不确定的事情,都是处在变化中。

如何在不确定时代寻找确定性?

《五分钟商学院》作者刘润老师曾说:

人生有两大财富,一个是自己的本事,一个是连接别人的本事。

本事是什么?

本事其实就是一种确定性,就是一种永久性技能,学会这种技能,我们就会提升自我,正确应对未来的挑战。

世界在变,而我们在历史长河中发展、延伸和学会的人类技能却是不变的。在任何空间、时间中这种永久性技能都是存在的,同时促进了人类、国家、企业、个人和家庭的发展。在《本事:应对未来世界的12项永久技能》中,作者根据变化的三个维度,提出了技能的三个重要技能领域和12项永久技能。

创造的技能


创造未来是预测未来的最佳方式

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1. 洞察力

我们处在一个大数据时代,要想在未来得以繁荣发展,我们需要掌握信息和数据,但仅仅拥有信息和数据是不够的。实际上,拥有信息并不总能走向成功,也并不意味着能够准确地预测未来。相对地,成功与否取决于能否通过创造力和判断力将信息转化为洞察力。为了提升我们的洞察力,我们需要:

① 学习读懂信号并寻找模式。

② 注意偏见。

③ 从争论的对立面考虑问题。

④ 寻求理解(而非仅是分析)。

⑤ 从收集的信息中进行意义构建。

2. 转化力

什么是转化力?

转化力总是与我们息息相关 :将种子转化为面包,将煤炭转化为能源,以及将想法转化为创新。

转化力成为永久技能的关键因素如下:

① 产品、服务及工具易改变,但它们所满足的情绪和心理需求通常会继续保持。

② 商业模式的创新和改变经常是从行业或领域外寻找灵感的结果。

③ 回收和升级改造总是围绕在我们身边,且从环保和可持续的角度来看,它们的重要性也在不断提高。

 

但是,即便转化这一技能的历史,堪比人类历史本身,在这个技术使我们对各种引发惊奇的事物产生免疫的时代,极可能忽略其日益增长的重要性。比起从已有的事物背后寻找机会,我们更易被新事物吸引。

要更好地提高转化力,我们可以采取如下措施:

① 寻找大主题。

② 转移、融合、宏观化。

③ 保持广泛的兴趣和非凡的好奇心。

④ 创造意料之外的融合。

⑤ 学着像孩子一样重新确定目标。

转化、重塑、改变是提升创造力的有力工具,不仅能够创造价值和提升效用,还有助于减少浪费。转化是决定人类历史进步的能力,它不仅是发明和使用工具的能力,也是认识人类和发现资源中的价值并实现价值,将其激活以获得商业效益或社会收益的一种能力。

3. 问题解决力

关于问题解决力,有时直到发现了新的解决方案,我们才意识到最开始问题的存在。使问题解决力成为永久技能的关键因素如下:

第一,问题日渐复杂。

第二,问题通常是机遇的藏身之处。

第三,我们解决大多数人不愿面对的问题的能力通常能够对我们产生最大影响。

第四,其核心在于,创造力其实是种解决问题的技能。

这并非说所有的创造力都产生于问题意识,而是说创造力是由 “怎样能够更好”这样一种心态促生的。富有创意的思考者会力图改进事物,他们不会逃避挑战和障碍,而是明白问题的存在是创新的生机所在。如果想要变得更具创造力,我们需要将自己的心态从反感懊恼转化为好奇。

世界会永远需要能够改进事物的人,如果我们能够做到下列几点,我们就能够成为其中之一:

① 学会热爱问题 。

② 思考问题, 而非思考陈述。

③ 寻找多种答案,而不限于唯一的答案。

④ 努力做事(创造是场数字游戏)。

⑤ “败”得其所。

4. 灵活性

尽管对达尔文的理论还有很多争论,但不可否认的是,不是强者生存,而是适者生存。具有适应性以及愿意采取灵活的方式对人类获得成功而言十分关键。

逼着自己去尝试一些陌生的东西难免会感到不自然或不适,但若要使自己跟上时代,则必须学会在“不致命的不适”中进行实践。 

如果要在面对变化时更具灵活性、适应性和技巧性,我们必须主动改进我们的想法,或者说,重新思考我们的想法、信念和行为。重新思考就要有原则、有重点地挑战自己的观点和现有思维方式。若变化会成为一种永久挑战的话,那么思考的灵活性也将是一种永久技能。

要提高灵活性,我们必须:

① 将韧性视为思维灵活性。

② 设想其他的框架或领域。

③ 冲破“明显的障碍”。

④ 挑战我们自己的假设。

⑤ 培养多元化意识。

沟通


软技能的力量

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1. 影响力

没有影响力的想法是无效的。无论你是打算与团队一起补仓的领导者,或是想要推广产品或服务的销售或营销团队,亦或是想推动事业发展的变革推动者,还是努力想要自己的孩子听话的父母,影响力都是一项重要的永久技能。

当然,影响力一直很重要。在历史的长河中,能够用自己的想法去激励他人,使他人信服你的作用并获得他们的支持。这一能力即便在最小的社会和组织群体中,都是一个关键因素。影响力使我们能够根据自己的意愿协商协议、塑造观点、带动社会变革、建立能够产生商业与社会价值的企业与组织。此外,随着选择规模、信息和选项持续增长,影响力在未来只会越来越重要。

使影响力成为永久技能的关键因素:

① 笑到最后的通常是最有影响力的人,而非最优秀的人。

② 依靠事实而非影响力实际上可能会适得其反。

③ 若你不能吸引他人,那便无法领导。

与聪明人共事时,我们发现个问题,那就是与赢相比,许多人更倾向于正确。换句话说,比起让自己变得富裕,他们更倾向于做正确的事。我们如此执着于自己的正直以至于变成了自以为是,并为此牺牲了我们所渴望的事物——影响力与吸引力!要领导团队,你必须能够产生影响力。

下列技能、工具和技巧能够帮助我们提高自己的影响力:

① 知道自己真正“销售”的是什么。

② 协调自己与他人的价值观。

③ 展示你将帮助他们成为怎样的人。

④ 培养自己的情商。

⑤ 通过故事来分享你的想法、价值观和指令。

2. 团队建设

我们在生活中(以及纵观历史)遇到的大多数问题,无论是专业的或是个人的,通常都是出于人际(无论是人与人之间,或是集体与集体之间)沟通和理解的不畅。然而,即便团队和联盟本质上可能存在这一风险,建设团队并发展赛斯·高汀(Seth Godin)所说的“部落”(tribes)依旧能够带来惊人的益处,未来也会如此。

使团队建设成为永久技能的关键因素:

① 不断提升的复杂程度以及对专业化的需求。

② 个人成功的神话。

③ 没有完美的个人,只有完美的团队。

要想更好地协调他人、促进团队协力合作,并营造共同的目标与合作的文化,你需要做到以下几点:

① 打造值得归属的文化。

② 打破藩篱。

③ 使团队(及输入)多元化。

④ 建立“完整”的网络。

⑤ 将成员彼此(而非仅与你)建立联系。

3. 信任

一个人的名声并非自己对自己的评价,而是人们当你不在场时对你的评价。信任是相当脆弱的东西,得来不易,失去却是一瞬间的事。正如一古老的荷兰谚语所说的那样:信任来时是走着来的,离开时却是骑马飞驰而去的。

信任之所以如此脆弱易逝,部分原因在于信任和名声很大程度上与他人的观点相关。例如,若你告诉我们你擅长某事,这是一码事儿;但若我们信赖的某人告诉我们你很优秀,那么又完全是另一回事了。

使信任成为永久技能的关键因素如下:

① 随着人们获得信息的渠道越来越多且愈加直接,责任也在不断增加。

② 我们的联系更加紧密,意味着观点会被更快、更广泛地传播。

③ 信任胜过真相(这一事实使我们许多人觉得不安)。

要想增强信任,你可以:

① 培养一定的思想领导力。

② 培育自己的团体。

③ 讲述带有弱点的事实。

④ 练习“故事—实践”。

⑤ 使你的想法变得“可传递”。

4. 解码

解码并不是简单的信息传递与接收,而是朝着共同的意义推进。人类沟通最关键的断裂点在于所说、所写或所设想的内容与被理解的内容之间的差异。像“领导力”“创造力”“恢复力”,这些看似无须加以说明的词汇,对于不同的人而言意义却相差甚大。我们都本能地理解这点,但我们大多数沟通策略所根据的沟通模式都并未将其考虑在内。

这些模式,都是让我们从传递与接收(过滤干扰)角度进行考量,而人类的沟通,远比这种线性模式更为微妙。因此,解码——对想法和信息进行跨专业、跨社会、跨文化维度的评估、展示、理解及分享的能力——是一个永久技能。

使解码成为永久技能的关键因素如下:

① 我们都面临信息过量的情况。

② 理解比准确性更重要。

③ 教学、指导和辅导是“永久需求”。

我们在人际沟通中会容易陷入一个误区,觉得需要传递正确而又完整的信息。但事实上这两点,对于达成共同的理解而言并非十分必要。没错,太多的细节反而会妨碍理解

那么,我们应如何做才能更好地使沟通适应各种不同的情况?

① 将复杂简化。

② 统筹重要的信息。

③ 使用恰当的语言。

④ 从教育角度进行思考,而不是信息分发。

⑤ 让想法变得易理解、可实现且可执行。

控制


把握不了自己的人无法掌握他人

3

 

1. 自我控制

我们真正掌控的,只有自己的思维范围。

使自我控制成为永久技能的关键因素如下:

① 事实上,我们能控制的只有我们自己。

② 从根本上来说,我们对情况的应对比情况本身更能决定结果。

③ 控制感能够让我们集中注意力并允许我们获得独特的个人力量。

由于我们最终需要对自己(独立于情绪)的行为负责,因此控制自己是我们需要掌握的关键技能之一。我们是领航员、驾驶员、船长,我们可以选择自己的思维。学习如何掌控自己是一生中最必要的技能之一,也是我们永远需要的技能。

若能做到以下几点,便能学会掌控自己:

① 培养自我意识。

② 明白自己的情绪是种反馈(且并非永远正确)。

③ 有意识地选择自己的心态。

④ 控制自己的注意力。

⑤ 控制可控的。

2. 资源管理

无论是时间、金钱、精力或人,所有的资源都是有限的,而管理这些资源对于任何成功都至关重要。无论你想在生活或工作中实现什么目标,管理自己资源的能力都极其重要。

使资源管理成为永久技能的关键因素如下:

① 除了想象力无限,其他资源都是有限的。

② 没有人能拥有自己想要的所有资源,因此我们需要战略性地运用好现有的资源。

③ 无法优先考虑资源或有效地做出选择的话,便可能导致灾难性的失败。

我们必须管理的资源形式多种多样——金钱、精力、注意力、原材料,甚至是人以及星球的可持续发展。虽然如此繁多,但当管理大师彼得·德鲁克(Peter Drucker)提醒我们,“在我们能管理时间之前我们无法管理任何东西”时,我们相信他做到了这一点。虽然我们所管理的资源的状态和性质可能发生改变,例如技术进步使得我们可用的材料从泥土转为木材、砖、钢、石墨烯或其他材料,但我们对这些资源的使用方式、地点和时间等做出价值判断的能力,则是一项我们会永久需要的技能。

那么,如何培养自己的资源管理技能呢?

① 聪明地使用你的资源。

② 将价值放在无形资产上。

③ 按有益的参考标准创造价值。

④ 不要只管理数量,也要衡量质量。

⑤ 选择时机……聪明地选择。

⑥ 设定健康的误差幅度。

3. 秩序

无论我们是寻求共识或塑造共识,都将需要社会秩序。现实中,每一场革命后都会立刻建立起新的规则和可接受的行为模式,无论是社会、商业或心理方面的革命都不例外。

秩序从未真的离开,只不过是变成了新的秩序罢了。

纵观历史,我们的社会和群体都是由一批松散的或更正式的协议捆绑在一起组成的。这些协议的设计至少在一定程度上,是为了防止我们彼此利用、窃取、伤害,甚至是杀害。鉴于社会是由一系列复杂的相互依存的人、场所和过程构成,因此这种情况也毫不意外。我们总是必须去探索和平衡频繁冲突的需求,以获得个人自由和公共安全。这意味着能够成功引导这些社会规范、理解如何与其共处,并在需要时予以助力的人将会永远被需要。

使秩序成为永久技能的关键因素如下:

第一,只要人类决定在大型社会结构里共存,我们就会需要对可接受的行为进行协商以达成一个共识。

第二,并非所有人都愿意遵循规则和群体公约。

第三, 仅在偶然的情况下,社会秩序必须为了多数人的利益而非少数人的欲望而予以执行甚至强制执行。

我们知道人的观点的多样性会使集体更加聪明,而这种多样性会丰富我们的生活、家庭、友情。但是,值得注意的是这些条件并非大家自然而然地就自愿、全无抗拒或暴力就这么定了。这就使得达成共识、塑造行为、建立人类行为界限,使我们能够和平共处的这一能力成为一个永久技能。

若要培养这一能力,你可以:

① 树立坚定的信念。

② 努力做到绝对清晰。

③ 自己和他人承担责任。

④ 建立社会秩序和公约。

⑤ 关注价值。

4. 执行

我们的脑海中都会有未实现的想法,纸片和笔记本上都会涂写着一些未实现的可能性:做到一半的项目、发明设计、小说的情节线索以及我们未来某天或总有一天要实现的“重大计划”等。然而,正如网络迷因(internet meme)所说的:“总有一天”并非一星期中的哪天。

梦想当然是美妙的,但最终看的并非梦想,而是我们付诸实践的事情:我们准备采取的行动,以及我们愿意去实现的梦想,从始至终均是如此。

这使得执行力成为永久技能的关键因素如下:雄心,但重要的是行动; 果断执行的能力是领导力的关键技能之一; 绩效与行动促生吸引力,而非后者促生前者。

如何提高我们的执行能力呢?

① 限制自己的选项。

② 通过开始和结束来参与。

③ 应对自己的天性。

④ 培养自己的商业头脑(然后回归自我)。

⑤ 看淡结果。

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