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“背黑锅”的五层境界,一般人只能到第三层
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“背黑锅”的五层境界,一般人只能到第三层

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项目经理是最容易背黑锅的群体之一。他们虽然是项目的主要负责人,却有责无权,自然就成了别人眼中最优的甩锅对象。

对于项目经理来说,背黑锅也并不完全是件坏事。有时候,适当的背黑锅不仅可以转移矛盾,甚至还能让自己的职场之路走得更宽、更远。

只要黑锅背得好,升职加薪少不了,越是高情商的项目经理,越能把背黑锅玩出花儿来。背黑锅的五层境界,看看自己修炼到了哪一层。

 

第一层境界    我知道我在背黑锅

 

背黑锅的最基本素质就是“我知道我在背黑锅”,如果连这一层境界都达不到的话,那么只能沦为职场中的“炮灰”,甚至连职场生存都成问题。

当别人把问题甩你头上时,你一定要清楚地认识这究竟是自己的问题,还是别人甩过来的黑锅。

鉴别方法很简单:一切用证据说话,没有确凿证据(邮件、操作数据、交流记录等),你都可以默认是别人在甩锅。

搞清楚自己是不是在背黑锅,要搞清楚自己的立场,这就是背黑锅的第一层境界。

 

第二层境界   别人知道我在背黑锅

 

有时候为了缓解矛盾,项目经理不得不背一些黑锅。但如果别人把我的背黑锅行为当成是“认罪”,甚至要提出责罚,那么这次背黑锅的风险就太大了。

让别人知道我在背黑锅,就是防止一些不了解实际情况的“热心观众”出来给你踩上一脚,让想要缓解矛盾的我得不偿失。

背黑锅是个高风险的活儿,让别人知道我在背黑锅,可以有效降低自身利益受到伤害的可能性,这是背黑锅的第二层境界。

 

第三层境界   我知道别人知道我在背黑锅

再高级一点的背黑锅,就涉及利用背黑锅来谋取一定利益。

比如,当团队中刚来的新员工搞砸了某件事,你和他都知道谁该为此负责。这时候领导来检查发现了问题,如果你把责任揽到自己身上,受了一通批评教育。你说这个新员工心理会作何感想,以后你给他安排额外的活儿时他肯定接受。

但要注意,这种利用别人补偿心理的背黑锅行为,最好发生在“我强他弱”的情况下,否则对方可能觉得理所当然,那样就得不偿失了。

通过利用别人的补偿心理,背黑锅可以给项目经理谋取一定的利益,这是背黑锅的第三层境界。

 

第四层境界    别人知道我知道我在背黑锅

一般人都能达到背黑锅的第三层境界,即“我知道别人知道我在背黑锅”,可是这招对领导的作用却十分有限。

当你替领导背黑锅后,领导有时候会简单地认为你有错,或者知道你在背黑锅,却因为利益问题装傻不知道你的付出。

为了让领导意识到我们的付出,这时我们要加深一层,让领导知道“我知道我在背黑锅”。也就是说,要让领导明白,“我没有犯错,我只是在替你们擦屁股”,我对这件事很了解。

项目经理要把握领导的心理,向领导暗示自己的态度,又不把背黑锅这件事直接说透,不要让领导觉得你“挟恩自重”,这是背黑锅的第四层境界。

 

第五层境界    我知道别人知道我知道我在背黑锅

 
当一件事涉及多个关键人物,而你又在此事件中为别人背了黑锅,想要达到利益最大化,你要知道背黑锅的最终意义“我知道别人知道我知道我在背黑锅”。
 
你背的黑锅越大,涉及的人员越多,相关的人就越会觉得你的付出无所谓。这就是社会心理学上的“旁观者效应”:当你求救时,随着旁观者数量的增加,旁观者提供帮助的可能性减少。
 
打破“旁观者效应”的方法很简单,就是求救时向特定对象施救,直接喊出名字或者直接找某个特征的旁观者,将责任集中于少数个人。
 
当你掌握了哪些人享受了你背黑锅所带来的好处,并且了解其中的缘由,那么你就能与他们在今后的工作中达成某些“你懂、我懂、大家懂”的默契,从而形成“你好、我好、大家好”的局面。
 
背黑锅的五层境界,其实就是双方不断博弈,一步步形成相互之间利益深度交换的过程。
 
作为背黑锅的高危人群,项目经理在项目管理的过程中可以通过忍辱负重的背黑锅行为给自己的项目乃至职业生涯带来极大的提升。

 

— END —

来源 | 上海欣旋(ID:shanghaixinxuan),作者:老牛,如有侵权,请联系删除。