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想做好项目风险管理,用这几招就够了
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想做好项目风险管理,用这几招就够了

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从某种意义上来说,项目管理的本质就是风险管理,控制可能会影响项目的不确定性因素。风险管理做得好与不好,对项目的推进有直接的影响,也从另外一个方面体现了项目经理和项目团队对风险的预测能力和事前应对的水平。

项目中最大的风险往往在于项目经理和项目团队成员没有风险意识,或者说,即便制订了风险应对计划,但实际项目执行的过程中,又很容易忽略,使得风险成为项目目标达成的绊脚石。

 

风险管理的四大步骤在很多项目管理书籍中都有介绍。本文我换一种方式,即以我负责的游戏项目为例,分别从项目管理五大过程组——启动、规划、执行、监控、收尾这几个维度来谈一谈风险管理。

之所以从五大过程组来谈项目风险管理,是因为风险管理是贯穿整个项目周期的,并不是说在项目启动之初的时候,我们识别好风险,制订一个风险应对计划就完事了;是因为风险管理需要项目团队成员全部参与,并不是只有项目经理一个人的管理。
 

对于项目来说,每个阶段,其重难点都会不一样,因此所需要应对的风险也会不一样。

 
1.启动阶段的风险管理

在游戏项目立项之后,项目经理和项目核心相关方就需要重点关注从提案到策划案(需求)的输出、美术风格稿的确定、美术的表现效果确定(3D还是2D)、系统框架的选定、项目目标的确定、项目商业化的论证。

这些都是项目启动之初的重点,有些也是难点,如美术风格稿的敲定、商业化的论证。当把这些问题都梳理清楚,或至少有应对方案时,对后面项目的规划和执行,都会起到很好的效果。

 

2.规划阶段的风险管理
 

在规划阶段,项目经理需要对目标进行分解,在此过程中,可以逐步识别项目的关键路径、可能存在的瓶颈、人员情况,还包括核心玩法版本相关联的系统,这些都可能成为风险,尤其是关键路径和瓶颈。

 
比如,某个项目经过分解后,项目经理发现关键路径是原画资源,那就需要特别关注原画资源的输出,想办法解决这个关键路径。否则,一旦没有提前应对或过程中没有处理好,就会对项目目标达成带来风险。
 

3.执行和监控阶段的风险管理

在执行和监控阶段,项目经理永远不要太过于乐观,要改变以往校准计划的思路,不要觉得计划做好就万事大吉。项目经理应该时刻校准目标,即若要达成这个设定的目标,需要考虑存在的瓶颈和阻力,然后重点解决这些瓶颈和阻力。

比如,在版本稳定阶段,项目经理要重点关注质量的稳定情况、各系统间的有机整合情况、是否符合游戏性、游戏是否具备目标引导、游戏的数值框架搭建等问题。尤其是游戏的目标引导,是在执行和监控的中后期阶段,项目经理要尤为关注的问题,这不仅是项目的重点,也是难点。

一个项目在执行和监控阶段,对于各个系统功能的开发和验收来说,都是可控的。当各个系统功能都完成了,需要进行有机整合时,是一件比较困难的事情,而且还需要通过系统的有机整合,调出游戏的目标引导,这对项目团队是一个比较大的挑战。

 

4.收尾阶段的风险管理

当游戏研发进入尾声时,该为项目的上线做准备,这个时候并不意味着项目就没有风险了。项目经理是以业务目标为导向的,准备好了项目上线的版本,只能说是完成了项目要上线的目标,但还需要公测,在外网验证产品数据,产品数据好了,才是业务目标的达成。
 

因此,项目经理还要重点关注和平台部门、资源部门的对接,详细了解项目上线的流程、平台给予资源的投放等多方面的情况,然后根据了解到的信息,提前准备好项目公测和上线的各项事宜。

可见,风险管理是贯穿整个项目周期的,而且是项目团队全员的参与。项目经理更需要有足够的风险意识,以业务目标为导向,关注项目每个阶段的重难点,提前做好风险应对计划,为实现项目目标保驾护航。项目经理始终要铭记,风险管理的核心作用是,提前发现问题,给自己留出解决问题的时间。