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高登原创|新发展格局下如何做好一个项目经理
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高登原创|新发展格局下如何做好一个项目经理

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科技进步和管理创新正在迅速改变工程建设模式,规模与效益并举挑战日益严峻,工程承包市场也深受大环境冲击,如项目监管进一步严苛、发包人严控或压低投资、工程企业恶性竞争、环保标准持续升级、临时用地报批使用近乎苛刻、材料价格翻倍上涨、劳务资源严重萎缩、劳动力成本一路上涨,安质环标准越来越高等,在新形势与新发展格局下,如何做好一个项目经理呢?

 

不想当将军的士兵不是好士兵,大部分工程人在初入工程行业时,就基本确定了成为一名项目经理的职业目标,便开始了学习考证、打怪升级的职业历程。从新员工到各岗位轮岗历练,再到项目主管、部门长,再到项目班子副职,最后成长为项目经理,短则五六年,长则十年。然而,真正能够走上项目经理岗位的只有少数人,能做好项目经理的更是少之又少。

 

项目经理是一个富有挑战、非常辛苦、具有奉献精神、忍辱负重的职业,对于项目经理的个人素质要求很高,需要有钢铁般的意志、强壮的体魄、全面的业务知识、良好的沟通能力。一旦走上这个岗位,将要面对复杂的相关方关系和内外部环境,上至村民百姓,上至省市领导。项目经理的素质和能力的是高质量工程建设的基本保证,在项目管理中的地位举足轻重,承担的责任重大,主要表现在以下三个方面:

第一,项目经理是企业法定代表人在项目上的委托授权代理人,项目经理的技术能力、行为能力、环境能力代表着企业的实力和形象;

第二,项目经理是项目生产要素合理投入和优化组合的组织者,代表企业承担履行合同的责任和义务,维护着企业信誉;

第三,项目经理对项目实施进行全过程控制,既是工程质量、安全生产、成本盈亏的责任人,又是各种利益相关方沟通协调的中心。

 

基于项目经理的角色定位与职责使命,实际上并不是什么人都可适合或胜任项目经理这个岗位。担任工程行业项目经理,应该具备哪些基本条件呢?首先必须要忠诚企业,热爱岗位,其次要有责任精神(用法人管项目的原则约束自己)、奉献精神(慎用手中的权力)、要有担当精神(关键的时候要上的去)、要有科学精神(用科学的方法组织施工生产管理)。

 

如何做好一名项目经理,项目经理应该具备哪些能力素质呢?接下来笔者结合中交、中铁等企业要求总结分享项目经理六大能力素质——懂专业、强管理、高情商、好品质、通财务、爱学习。

 

第一,懂专业。本行业或企业或项目的专业技术,包括工艺、流程及方案,不必要做到专精,该懂的必须要懂。否则无从管理,容易被牵着鼻子走,也很难带好团队。随着建筑市场竞争加剧,工程公司业务多元化,很多企业业务类型不再局限于传统项目。比如,电力企业向非电业务转型,房建企业向基础设施转型,市政企业布局新能源业务等等,项目经理“懂专业”必须要跟上企业发展业务方向。如“跨专业领域”带项目,也必须加强专业培训、知识补充与经验学习。

第二,强管理。建筑行业项目管理难度远超制造业工厂生产管理,无固定场所(工地)、人员/团队流动性大,业主及分供方合同关系复杂,需要跟各种各样的人打交道,项目经理性格软弱往往干不好。这既需要项目经理具备相对“强势”的管理风格,又需要项目经理具备全局管理视野及全过程管理能力,特别是对项目的掌控力。全面了解项目实施的总体情况,对进度、质量、安全、环保要能全面掌控;对关键线路、成本利润、变更索赔、资金等关键因素要能把控;对分包商、商务纠纷、农民工工资等要有清晰的认识,随时纠偏。

第三,高情商。工程项目利益相关方包括为内部、外部相关方。内部相关方包括项目部团队、公司管理层。外部相关方包括与项目部有直接或间接合同的关系的,如建设单位、监理单位、设计(勘察)单位、物资供应单位、各分包单位等;还包括与项目部虽无直接和间接合同关系,但却有着法律法规和社会公德等约束的关系,如国土、规划、市政、环保等部门。项目利益相关方关系的处理、项目内外部资源整合及项目管理过程中的沟通与协调,都考验着项目经理的高情商与协调艺术。在业主、监理、政府以及分供方之间等需要做好利益平衡工作,最终实现同心相向,同频共振、互促共赢。可使用“知已知彼、换位思考、定期互动、主动反馈、严格管理、热情服务”等沟通策略与技巧。

第四,好品质。工作能力决定了能不能走上项目经理岗位,而个人品质决定了能在项目经理岗位上走多远。项目经理应具备较高的思想政治素质与道德修养,要做到忠诚干净、廉洁奉公、以身作则、勇于担当,不触碰红线,守得住底线,始终以企业及项目的利益为先。项目经理只有自身品质过硬,才能成为团队的标杆和旗帜,才能发挥出深入人心的影响力,发挥言传身教、潜移默化的作用,打造一支正气而有力量的团队。反之,一旦禁不住诱惑,违背了原则,被公关之日即是被套牢之日,不仅会慢慢失去对项目的控制,严重者甚至亲手葬送自已职业生涯。

第五,通财务。新发展格局下项目经理必备的三大理念:履约为先、现金为王、效益为本。很多项目经理是从生产管理岗位成长起来的,更加关注项目生产与履约,而在建筑业“微利”时代,降本增效已是公司实现可持续发展主旋律,生产型项目管理要逐步向商务型项目管理转变,稳定市场、利润和现金流。因此,项目经理必采购要具备强烈的成本意识,掌握必备的财务知识(三张报表、资金管理、税务筹划等),做到能看懂财务报表,能分析财务状况(特别是投融资带动项目),能主导商务策划,开展成本预算与控制活动,抓好收款和分配,能切实有效降低项目成本,提升项目效益。

第六,爱学习。要能够自觉和不断地学习书本知识和实践知识,持续提升自己的能力,要多方面、多层次涉猎管理、文学、沟通、协调等方面的知识使自己成为一个 “杂家”。又要具备一定的技术、商务、成本、财务的专业知识,使自己成为“专家”。通过学习能力提升,进而培养项目经理自身在面对复杂的项目环境与不确性风险之中“发现与分析问题的能力”、“决策能力”“灵活应变和变更能力”。

项目经理是一个项目的关键人物,是项目的灵魂,项目经理素质与能力的高低决定着项目效益的高低。新时代下的项目管理越来越规范,项目管控越来越严格;“诚信、公平、共赢”成为大家共识;市场变化目不暇接,风险危机无处不在。面对复杂多变的形势,这就要求项目经理有强大的能量来适应、来担当、来挑战。项目经理代表企业管理项目,履行对业主的承诺,项目经理强则项目强,项目强则企业强,项目经理的成长与成熟,既离不开长期在一线的实践奋斗,也离不开企业的平台与培养,任重而道远。