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训战结合

人才强企 蓄势赋能--高登项目管理携手某建工集团举办项目管理人才开发与培养沙龙活动

人才强企 蓄势赋能--高登项目管理携手某建工集团举办项目管理人才开发与培养沙龙活动

4月25日下午，高登项目管理公司联合某省级建工集团培训中心举办项目管理人才开发与培养沙龙活动，此活动旨在加强企业间横向联系交流，分享工程行业人力资源领域动态和资讯，共同研讨工程行业人力资源面临的问题和挑战，沙龙活动由建工集团人力资源部领导主持并做开班讲话，中铁四局相关部门负责人、集团所属单位领导、人力资源和工程管理部门负责人等50余人参加。     本次沙龙活动，高登项目管理公司董事、总经理熊俊波老师以《工程行业新发展下“人才强企”战略》为题进行开题授课，熊老师首先纵向对标了国内一流央企工程公司的三级组织管理及精简高效赋能创新，再横向对比全国省级建工集团发展现状，围绕企业高质量发展主要矛盾，从企业三级打通、序列管理、人才的持续培养、员工的动能激发等多方视角分享了优秀工程公司项目核心人才培养与梯队建设实施案例，再引导学员进行研讨交流。案例不仅紧密贴合企业实际，也进一步拓宽了企业中高层领导的管理视野和高度，为建工集团2023年公司业务推进和人才建设提供了新思路。   参会的各单位就工程行业人力资源管理，特别是“十四五”战略引领及业务驱动人力资源规划及职责分工、人才培养策略、人才培养绩效考核与激励评价等主题进行研讨交流。

2023-04-26

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中国铁建某设计院集团有限公司2023年工程总承包项目经理培训圆满结业

中国铁建某设计院集团有限公司2023年工程总承包项目经理培训圆满结业

为贯彻集团公司转型升级发展战略要求，强化工程总承包项目管理水平，推动工程总承包业务高质量发展，2023年4月21日，由武汉高登管理咨询有限公司与中国铁建某设计院集团有限公司联合举办的2023年工程总承包项目经理培训班在杭州富阳正式开班。集团总包事业部领导、副总工程师、职能科室人员、项目经理、项目副经理、项目总工等60余位学员参与了培训学习。   本次培训立足工程总承包项目现场实际需求，从工程总承包项目经理必备的素质要求、联合体项目管理要点、应急和舆情管理、审计和结算，合约管理、合规管理、财务管理等方面展开培训，切实提升参培学员工程总承包项目的管理水平。   培训前期经过精细的筹备与策划，并配备了豪华的讲师阵营，特别邀请了集团内部专家及高登项目管理等外部专家授课。培训期间组织全体成员对项目现场展厅进行参观，深入了解智慧工地在项目现场的操作与作用。   全体学员以饱满的学习热情、良好的精神状态全身心的参与培训，课后积极与老师沟通交流。参加培训的学员纷纷表示，本次培训开拓视野、获益良多，在未来将继续为公司总包事业发展助力。  

2023-04-26

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以员工评价为基础的施工企业薪酬体系建设

以员工评价为基础的施工企业薪酬体系建设

人力资源管理对于一个企业发展尤为重要，人才竞争直接影响企业的市场竞争。其中，薪酬管理在人力资源管理中占有重要地位，薪酬管理决定了员工对企业的依赖程度，影响着企业的经济效益。薪酬管理有助于优化薪酬水平和结果，提升员工期望值和满意度，进而充分调动员工工作积极性。 一、施工企业薪酬体系常见问题 1、从岗位角度来看，不同岗位之间薪酬差距过大，岗位价值的合理性有待验证，且同等条件下，出现外招人员薪酬高于原有员工的现象。 2、从能力角度来看，薪酬倒挂现象较为普遍，无法反应员工真实水平。 3、从业绩角度来看，很多施工企业绩效考核体系流于形式。 4、从动态管理来看，未能及时根据员工成长，调整薪级薪档，不能满足员工发展诉求，且薪酬调整操作描述过于简单，清晰透明度不够。 由此可见，如何使薪酬体系体现员工真实水平是急需解决的一大问题。 二、以员工评价为基础的薪酬体系建设 1、基于组织架构优化、职责梳理，对各岗位进行岗位价值评估 对企业内各层级岗位职责进行梳理，并组织进行岗位价值评估，位价值评估以国际通行的IPE（美世）职位评估系统为基础，结合施工企业现状和发展需求，可选取三大评估主体（责任大小、职责范围、工作复杂程度），七要素（对企业的影响、管理幅度、责任范围、沟通技巧、任职资格、解决问题难度、工作环境），组织岗位价值评估工作。根据打分结果对各层级岗位进行岗级划分。 2、进行人才梳理，对现有员工进行员工评价 员工评价是薪酬体系建设工作的基础，一是为后续薪酬套档提供依据，二是方便人力资源部门对现有员工有更好的了解。基于上述目的，并根据所属专业条线及层级的不同，设置不同的评价指标。以项目经理及项目一般员工进行说明： 表1 项目经理评价标准 评价指标 学历 工作经验 职称证书 业绩 其他 评价子指标 / 相关工作经验 岗位工作经验 本岗位职称证书 其他相关证书 参与过的项目规模与数量 项目奖项 司龄 评优评先 子指标权重 / 30% 70% 70% 30% 90% 10% 40% 60% 指标权重 10% 30% 15% 35% 10% 评价指标说明： （1）作为施工企业项目经理，其学历并非最主要的因素，因此其权重占比较小。不同的学校类别其对应的分数不同。 （2）工作经验划分为相关工作经验，也即施工行业工作经验，以及岗位工作经验，也即担任项目经理的工作经验；相关工作经验主要考察员工对行业的熟悉程度，而岗位工作经验一定程度上可以反映员工尤其是层级较高员工的工作能力，一般来说岗位工作经验越多，在日常工作以及问题的解决上也就越熟练。 （3）职称证书细分为本岗位职称证书及其他相关证书，每个岗位具有适用于本岗位的普适性的证书，称之为本岗位证书，除此外均算作为其他相关证书。对于项目经理来说，本岗位证书指的是一级建造师证书及二级建造师证书，而对于财务人员来说，本岗位证书指的是注册会计师证书等。 （4）业绩主要是指的过往工作中所取得的成就，为便于打分计算，项目组在员工评价过程中的业绩指标均转化为定量指标，对于项目经理来说，其业绩主要指的是其作为项目主要人员（项目中担任项目经理或项目班子或部门负责人级）参与过的项目数量以及项目所获的奖项。 （5）其他指标主要包括司龄以及公司内部评优评先，司龄一定程度上可以反映员工对公司的忠诚度，评优评先则可以侧面反映员工的工作态度及能力问题。 表2 项目一般员工评价标准 评价指标 学历 相关工作经验 职称证书 其他 评价子指标 / / 职称 证书 司龄 评优评先 子指标权重 / / 70% 30% 40% 60% 指标权重 10% 50% 20% 20% 相较于项目经理级，项目部一般员工其相关工作经验占比较大，主要是因为，作为项目一般人员，工作经验直接影响在工作过程中的表现。此外，去掉业绩一栏，作为项目部一般员工，参与过的项目数量对工作影响意义不大。 基于上述评价指标以及每个指标所对应的打分标准，打分过程中，公司人力资源部门对所有人员进行他评打分。与此同时，每位员工也进行自评，并将自评结果与他评结果进行对照，确保他评与自评结果基本一致，最终每位员工得到员工评价分数。 以某施工企业为例，将同条线、职级内根据员工评价分数将员工划分为A、B、C、D四个等级，其比例分别占10%、40%、40%、10%。 3、确定员工职务职级 （1）确定职级划分，并确定每个职级的任职资格条件； （2）为体现施工企业特性，将施工企业内的部门进行划分。 以某施工企业为例，将市场类及工程类相关部门，包括投资市场部、预算控制部、成本合约部、工程管理部、安全环保部等，划分为一类部门，其他部门二类部门。 （3）人力资源部门根据职级任职资格条件初步确定各部门员工职级，各分管领导与部门负责人根据员工的工作表现进行逐一评定，确定员工职级。 4、基于市场薪酬水平与企业薪酬现状，制定薪档表 基于企业薪酬现状及市场薪酬水平情况，初步制定企业薪级薪档表，初步确定各职级薪酬范围。 5、制定薪酬套档规则 薪酬套档时，以员工职级及员工评价两个维度进行套档，总体原则为：向重要岗位倾斜、向艰苦岗位倾斜。 以某施工企业为例，员工评价中根据员工得分情况将员工分为A、B、C、D四个等级，其具体套档规则如下：       6、薪酬动态管理 薪酬调整分为整体薪酬水平调整、岗位薪酬水平调整和员工个人薪酬调整三种。 （1）整体薪酬水平调整 薪酬标准调整是公司根据物价指数、发展阶段、公司战略的改变和薪酬策略的变化等，提高或者降低整体薪酬水平。 （2）岗位薪酬水平调整 岗位薪酬水平调整，是指当公司发现某个岗位的相对贡献价值发生调整，或者最初对某岗位的定级不合理时，需对岗位薪酬水平做出调整，可采用调整岗位所属薪级（或薪档）来调整某个岗位的薪酬水平 （3）员工个人薪酬调整 员工个人薪酬调整，是指公司员工由于岗位变动或年绩效考核评比而引起的个人薪酬调整。 1）当员工由于工作调动、岗位调整、职级变动导致所属薪级发生变化时，需对员工个人薪酬作调整；若晋升，则套入新岗位所在薪级中与原薪酬水平最相近的较高薪档；若降职，则套入新岗位所在薪级中与原薪酬水平最相近的较低薪档。 2）每年底，依据员工年度绩效考核得分，来确定升档积分。 经上述六大步骤，基本完成了对施工企业每位员工的薪酬测算，基于上述测算结果进行微调，以确保更加适用。基于上述工作制定相适应的薪酬管理制度，并在薪酬管理制度中对薪酬调整进行严格规定。 三、小结 薪酬调整关乎企业发展的稳定性，如何合理去制定薪酬体系并且落地一直是施工企业面临的难点问题。建议施工企业在制定薪酬体系后，结合绩效考核及企业内部实际情况逐步落地实施，以确保人员的稳定性以及有效控制企业成本。

2023-04-21

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EPC项目如何进行商务谈判？

由于EPC工程总承包项目的复杂性，导致其商务谈判标的数额巨大，技术复杂程度高，谈判者面临的压力、谈判结果的影响力都较其他项目大。因此，严谨详尽的谈判策划、科学合理的谈判策略显得尤为重要。 一、EPC工程总承包项目商务谈判类型 （1）纯商务谈判：投标报价、议标、中期付款、增减及变更工程款的审核、反索赔、结算等； （2）工程合同条件谈判：签约合同条款谈判、合同执行谈判、合同解释、合同纠纷处理等； （3）工程协调谈判：工程协调会、纠纷处理等。 二、EPC工程总承包项目商务谈判过程 EPC工程总承包项目的商务谈判过程包括谈判准备、初步接触、实质性商务谈判、达成协议和协议执行等五个阶段,各阶段间彼此衔接、不可分割。 1. 谈判准备阶段 EPC工程总承包项目涉及面广，准备工作的内容也相对较多，大致包括对自身的分析、对对手的分析、谈判人员的挑选和队伍的组建、谈判目标和策略的确定等。 1.1 自身分析 谈判准备阶段的自身分析主要指对项目可行性的分析。如果对项目仅进行定性分析或按照领导的决策意志进行分析,难以保证决策的正确性。对自身的分析可从技术选型、市场分析、资金来源三个方面来展开：技术选型要兼备实用性、先进性和经济性；市场分析重点关注市场原材料的行情变化、资金需求和融资条件等经济因素；资金来源是EPC工程总承包项目首要面对的问题，由于EPC项目资金投入量大、资金占用周期长，垫资风险大，因此对业主资金来源的分析极其重要。 1.2对商务谈判对手的分析 在谈判前，对谈判对手的人员组成、技术实力、商务情况，甚至近几年的财务报表进行搜集，以了解对手的基本情况。需要了解掌握的资料主要包括对手的综合实力、对手的需求与诚意、对手商务谈判人员的状况等。 1.3 商务谈判队伍的组建 商务谈判队伍的组建，主要包括需要确定首席谈判代表、拟定谈判分组（如按技术、商务等专业进行分组）、明确分工及各自的谈判角色，合理配置谈判人员，做到人尽其才，是谈判成功的关键要素之一。科学合理组建谈判队伍，不仅有利于谈判深入、细节沟通，同时可提高商务谈判效率、节省谈判时间。 1.4 目标与策略的确定 谈判目标的核心是价格，为提高目标达成的可能性，我们在设置商务谈判目标时要考虑其弹性，可将目标分为最高目标、中间目标、最低目标三个不同的层次。 2.初步接触阶段 初步接触时双方已开始进入谈判议题，营造良好的谈判氛围、确定合理的谈判地点以及谈判会议议程设置、会务安排都将对对实质性商务谈判阶段问题的解决产生直接的影响。 3. 实质性商务谈判阶段 随着初次谈判的不断推进和深入，谈判将自然转入实质性阶段。实质性商务谈判阶段需对合同的工作范围、技术要求、验收标准、合同进度、价格及付款条件、违约责任等内容条款进行磋商，这是商务谈判的重点内容，由于涉及双方核心利益，因此此阶段的谈判必定会是一个艰难反复的过程。 正确合理的报价、反复磋商的技巧、严密灵活的谈判战术都是实质性谈判取得令人满意进展的法宝。 （1）正确报价：若由我方先行报价，无论报价是否合理，对手定会就报价进行还价，因此报价应留有讨价还价的空间，同时就要让对方看到我方的诚意，切勿因报价过高破坏谈判气氛，也不能因报价过低让我方出于被动地位。 （2）反复磋商：反复磋商就是理解对方谈判思路、调整我方谈判策略、降低对方目标预期、缩小双方目标差距的过程。在此过程中，可通过不断挑剔对方观点存在的疑点、反复证明我方观点的合理性来实现缩小双方差距的目的。 （3）实质性商务谈判战术和技巧 1）对付计谋 商务谈判常见的计谋有身理战术和心理战术，身理战术主要是指谈判一方通过让另一方身理上出现疲惫、不适等来提高谈判胜利的筹码，心理战术也称攻心术，主要是通过让另一方心理上出现紧张、失去耐心、意识消沉，或是刻意赢得对方好感等来提高谈判的胜算。 无论对方使用身理战术还是心理战术，对于谈判者而言，稳定的情绪和精力都是至关重要的，面对对方的虚张声势、挑衅、打压等，我们不可轻易流露出愤怒、不安，擅于用幽默的语言化解矛盾，若无法化解则可用沉默、暂停等策略来缓和气氛。大多数人会因沉默而尴尬，但沉默是紧张的谈判中一种非常重要的技巧，可以让谈判双方心理攻势出现逆转，也可利用此时间快速调整自己的谈判思路和技巧。 2）建立自己的优势 如何在谈判中建立自己的优势呢？首先，可突出独一无二性，物以稀为贵，无论是商品还是其他事务，要充分体现自己的独一无二处、自己的核心优势，即可在谈判中初步建立优势；其次，指出对方的利益，充分了解对手和对手的痛点，并将其在谈判中明确指出，与自己的核心优势点进行结合，即可在谈判中巩固自己的优势；最后，在谈判过程中，要坚持自己的立场，同时善用信息差、场外信息，不断抛出新的信息或观点来佐证自己的离场，从心理上巩固自己的优势。 3）削弱对方的优势 削弱对方的优势可从心理上削弱对方气势、质疑对方论据的正确性和真实性、推翻对方的论点等各方面切入，从主观意志和客观质证上造成攻破对方的防线。同时也可通过使用对方不熟悉的语言、话题领域等来削弱对方的优势。 4. 达成协议阶段 经过实质性谈判，商务谈判的所有争议基本得到全面解决，双方就核心利益基本达成一致意见，将进入达成协议阶段，但此阶段切勿盲目乐观，在协议尚未签订前，仍有很多工作需要做，仍存在一定变数，因此要更加小心，避免功亏一篑。 此阶段重点为确定合同内容，包括将谈判结果转化落实为合同条款、拟定规范具有效力的合同文本、合同签字与生效、合同价格确定等。

2023-04-21

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EPC模式下招投标存在的问题及建议

EPC工程总承包是建设单位作为业主将建设工程从设计开始，经招标，委托一家工程公司或联合体对设计、采购、施工进行总承包,最终向建设单位提交一个符合合同约定、满足使用功能、具备使用条件并经竣工验收合格的建设工程承包模式。由于项目管理相关法律法规不健全、项目组织体系不完善、项目管理制度不明确等原因，EPC工程总承包模式并不成熟。笔者长期从事政府投资审计工作，结合当前不同EPC项目的实际，对EPC模式下招投标存在的问题及建议分析如下。 一、EPC招投标采用的形式及存在的问题 一是采用总下浮率招标，未设定最高限价，后期据实结算。例如某市政排水工程，总承包单位完成初步设计后，跟踪审计单位对其概算进行审核，确定其合同价格，作为进度款支付依据。由于勘察及设计均为总承包，项目实施过程中总包单位会以各种理由提出费用增加，最终致使项目费用超可研（主要问题体现在地质的不确定性及相应的措施费）。这种未设置最高限价的招标模式，会造成总承包单位无需对设计进行优化，致使建设成本虚高。 二是设定最高限价招标，按项目列简单的工程量清单及控制价招标。例如某大型土石方处理及市政道路工程，由于招标过程中的清单较简单，未能全面体现项目内容与范围，在实施过程中会出现未列项目或不明确项目等问题（如：雨污分流未明确、地基处理及改迁内容与范围等），致使实施中产生矛盾。 三是设定最高限价，列出费用估算空表，投标单位自行列项与报价。例如某改造及装饰工程，因装饰工程易变化的特性，在工程实施中业主对其使用要求的变化或对前期标准提出了较大提升，致使项目实施过程中各方对价格的调整产生较大分歧。由于投标是按分项或按分部报价，致使在调整装饰提升造价时无法依据投标文件进行调整。 二、相关建议 EPC项目的招标方式与方法不同，实施过程中的问题五花八门，因此结算更是相互争论不休，未达成一个相对明确、规范的实施方法。通过对多个EPC项目的跟踪审计，依据《建设项目工程总承包管理规范》，总结出在现有条件下的几点实施建议以供参考。 一是依据批准的可行性研究报告金额进行EPC总价控制招标。即：勘察、设计、采购及施工招标。总承包单位完成初步设计及概算，报建设单位审核确认，建设单位委托跟踪审计单位依据可行性研究报告及招投标文件对概算进行审核，此阶段建设单位如有变更可及时进行设计方案完善，同时对概算进行调整。此形式可分为两种：一是中标总价包干类，此时可用投标价与审核后的初步设计概算进行对比并进行调整，以保证投资的有效利用，此类合同价与投标价一致。二是依据初步设计对概算进行审核，在不超过投标价的基础上确定合同价格。此类合同价格等于或小于投标价。 此方式的优点是发包方式简单快捷，后期工作由总承包单位实施，总承包单位可通过优化设计方案提升投资利润。缺点是由于双方都对地下部分及后期市场无法准确评估，双方均有一定的投资风险，在实施过程中可能会产生分歧。工程结算及变更结算一般可参考审定的初步设计概算进行调整，适合项目内容较简单，后期变化较小的项目。 二是建设单位先行完成勘察与初步设计及概算。由业主委托跟踪审计单位对其进行审核，以此为依据进行EPC招标，即：施工图设计、设备采购及施工招标。商务标可依据初步设计及概算进行编制，即规避了地下不确定部分带来的风险，同时又能充分体现EPC模式的优点，大大降低了工程投资风险和造价差异，同时对后期工程造价调整打好了基础。 此方式的优点是完成勘察和初步设计，建设单位的建设思想和意图能较好落实，工程造价控制相对较准确，后期变更调整依据较充分，结算审计时间相对较短。缺点是项目前期的勘察、设计、概算及概算审核所需的时间相对较长。适合对工期无特殊要求，地下项目较多，地质结构及建筑结构较复杂，不易在招标中明确的大型公共建筑项目。 三是依据批准的可行性研究报告金额进行总价控制，按下浮率进行招标。依据设计、信息价、清单、定额及投标下浮率进行据实结算，结算价高于招标控制价按控制价计算，结算价低于招标控制价按结算审定价计算。 此方式的优点是完成可行性研究报告后即可启动招标。缺点是由于双方都对地下部分及后期市场无法准确评估，在实施过程中可能会产生较大分歧。如地质情况较好，总承包单位就不会去优化设计节约投资，如地质情况不好，总承包会为了控制投资过于优化设计，导致使用功能不足。由于采用的是据实结算方式，工程结算审计时间较长。适合各类应急项目。 三、结  语 综上所述，随着改革开放的深入，社会对建筑工程要求及服务方式的不断提高，EPC作为一种新型的项目管理模式，虽然其存在着不可避免的缺点和不足，但却阻挡不了它在我国被迅速应用的事实。我们应该认真学习国外的成功案例，结合现有的项目，总结出自己的成功经验，使EPC模式广泛应用于建筑工程领域，提高我们的管理水平，增强自身的竞争力。

2023-04-14

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核心人才管理六步法，“拿捏”住了！

1.“明定义，探需求”——建筑施工企业核心人才的定义及管理重心 1.1定义及特点 人力资源是建筑工程企业的关键竞争力，而核心人才更是工程公司的核心竞争力。那么何谓核心人才？——核心人才是能够保持与公司战略目标与定位一致的员工，其拥有专门技术、从事工程公司核心岗位，能帮助公司提高经营能力，创造更高收益的人员。核心人才队伍是相对于某个单位（公司）而言的，是单位内所有核心人才所形成的团队的统称，是工程公司核心能力的缔造者，是工程公司核心竞争力的关键。核心人才队伍人员数量一般占到本单位所有人员的20%左右，创造着本单位80%以上的财富，具备稀缺性、难以替代性、高贡献性和高流动性四大特点。 何谓建筑施工企业的核心人才？公司是利润中心，项目是成本中心，这是建筑施工企业实行项目管理的基本原则。工程企业管理的各项工作都必须以项目管理为中心，项目经理自然是建筑施工工程公司核心人才的第一梯队，而项目管理又必须置于工程公司管理的大体系之中，围绕工程公司管理的总体目标运行，机关的管理干部也必然是建筑施工企业的核心人才。建筑施工企业创效离不开市场、商务、技术、产业技能四个系统的专业骨干支撑，它们的“掐尖”骨干自然也成为核心人才的重要组成部分，因此，本文将建筑施工企业的核心人才定义为： （1）领军干才：管理干部人才，指总公司本部领导班子、部门经理及部门副经理、分子公司领导班子及部门经理。 （2）项目尖军：项目管理人才，指各项目部项目经理。 （3）市场闯将：客户开发人才，指客户开发序列能力、绩效排名前列的骨干人员。 （4）科技强人：专业技术人才，指科技研发（本部技术中心的服务工程师及专门从事科技研发的中级职称以上专业人才）、设计管理（BIM人才）、工程技术（特大、超大型项目的项目总工）、信息技术（信息化专业人才）四类“大技术”人才。 （5）商务精兵：商务合约人才。包括总部、分子公司成本部、合约部等商务部门骨干，以及各施工项目的主管级以上商务人员。 （6）技能巧匠：产业技能人才。指在生产和服务等领域岗位一线，掌握专门知识和技术，并在工作实践中能够熟练运用进行实际操作的人员，主要包括取得技师及以上技能水平证书的操作技能骨干人员。 1.2管理重心 “人员的20%，创造着本单位80%以上的财富”，由此能够看出，核心人才对工程公司未来发展具有深远的意义，一旦流失，工程公司很难找到合适的员工替代。因此核心人才的管理，不仅是在于管理，更在于留住核心人才，提升核心人才对工程公司的忠诚度，减少核心人才的流失率。 首先需要思考建筑工程公司的核心人才关注什么，一般来说，建筑施工企业核心人才群体比较关注的前五大因素是：薪酬和福利、个人的发展前景、工作环境与氛围(对主管领导的信心和认同，与同事的关系及团队氛围)、工作内容本身的价值。本文以这五大因素为切入点，结合工程公司的六大类核心人才：“领军干才”、“项目尖军”、“市场闯将”、“科技强人”、“商务精兵”、“技能巧匠”来探讨核心人才的管理。 2.“宽带薪酬+”——完善薪酬和激励体系 在人才培养方面，薪酬激励是重要杠杆，能撬动创效活力、激发员工积极性。建筑工程公司人员流动率高，核心人才流失是一大痛点，所以不应只强调产值数据，而忽视员工的薪酬待遇。 固定薪酬的存在是为了留住人才，浮动薪酬则是为了激发员工的能动性。工程公司当下最迫切也是最关键的问题，是在厘清战略目标、发展现状以及员工能力素质的基础上，为核心人才群体完善薪酬体系，即提供“对内具有公平性、合理性，对外具有竞争力、吸引力”的薪酬，这就要求整体薪酬宽幅、并为现有薪酬体系“开口”，配有独立通道。 2.1采取“宽带薪酬+”的模式 将数十个薪酬职级压缩成几个级别，每个职级薪酬包含的范围变大，根据员工工作中的表现，个人能力以及绩效表现为员工提供合适的薪酬，来激发员工的工作积极性。尤其适用于建筑工程公司这样“扁平化”的组织，也尤其适用于根据项目规模大小、难易程度而区分的项目经理人才。不过这种薪酬方式也并非完美，例如受等级制度影响，大多数员工（尤其是央企/国企建筑公司的“领军干才”）普遍将晋升看作个人职业目标的实现，但由于这种薪酬体系是对表现优异的员工涨薪而非涨职，且在这种薪酬体系实施情况下，员工的晋升体现为薪酬放大，但在职级方面并不显著，这可能会导致核心人才的工作主动性有一定下降，工作热情衰减，所以，工程公司应密切关注核心人才动向，并采取合适的激励方式，例如“特殊津贴”、“股权激励”、“政治待遇”等，配合宽带薪酬制度施行，即现在逐渐变革优化的“宽带薪酬+”模式，弥补“职级晋升不明显”的这一负面影响。 2.2设立独立的技术晋升、职业经理人薪酬通道 当下，大多数工程公司的管理人员晋升通道较为完备、清晰，并不断在“优中选优、迭代提升”，取得了较为明显的进展，但另一面的现状是设立了技术人才和职业经理人晋升通道的工程公司相对较少，意识不强。上文提出，在工程公司中，“市场闯将”职业客户经理和“科技强人”技术人员是开疆拓土和提质增效不可或缺的核心人才，因此设立清晰的技术晋升通道和专门的职业经理人通道是迫切的、必须的，甚至在“大技术”导向的推行下，突破现有的薪酬体系是可行的。 独立的技术晋升、职业经理人薪酬通道的存在，可以使得核心技术人才、客户开发人才与同级别的管理人员在薪酬体系上并肩，享受同样的薪资待遇。 3.“筑通道，绘蓝图”——打造核心人才的个性化发展平台 3.1为员工制定完整的职业规划 为员工制定职业规划的前提是“同心同向”，即“核心人才的个人发展方向与工程公司的战略发展一致”。二者的统一性越强，员工的职业生涯的规划才显得更加有意义、有效果。不同的工程公司对应的战略定位及公司文化不尽相同，不同的核心人才也有不同的性格特点以及个人发展需要，建筑工程公司需要帮助核心人才做好职业生涯规划，进而有助于核心人才的动态管理。 在制定职业生涯规划的时候，工程公司需要平衡工程公司的发展需求和人才个人期望之间的关系。如果只考虑到工程公司的战略需求，忽视了核心人才的个人发展需求（例如职级晋升但调离本部、项目部分岗位缺失不得不使人才“削足适履”等），那么会导致未来工作中人才的内驱力降低，造成核心人才的流失；而如果只考虑核心人才的个人期望（例如单纯追求个人的职级晋升、技术人才去做“公关人才”等），忽略了工程公司的发展需要，会导致员工的目标感降低，为工程公司创造的价值降低。 因此，既要考虑工程公司战略又要考虑员工个性化的融合式职业发展规划成为主流。 3.2为核心人才设立多向、互通的职业发展通道 当下，职业通道的“多向”、“互通”是新趋势，即为工程公司中不同体系的核心人才提供纵向或者横向的发展空间，使得千人千色的工程公司中，大部分员工都能够找到适合自己发展的岗位。同时，建筑工程公司应该直面当下的人才发展高位不通的瓶颈，勇于跳出传统的晋升与继任制度，打破核心人才职业发展的天花板，为其创造更大的发展晋升空间。具体而言，培养措施上强化取证和技能培训，制度设计上提供序列转换的通道和门槛，这既能发挥核心人才的价值，增加其工程公司认同感和获得感，也能达到工程公司留住核心人才的目的。 尤其是针对建筑施工企业来说，综合性项目现场人才亟需培养，技术、商务、生产互通的职业发展通道有利于核心人才轮岗成长，为工程公司输送复合型人才。 4.“分梯队，育后备”——建立分梯队培养、培训制度 结合工程公司战略需求与员工的个人发展需要，通过人才测评对员工进行分梯队培训，比如项目经理后备、班子后备、总监后备等等。后期对不同后备队伍的核心人才进行定制化培训，包括行动学习和知识学习，行动学习即围绕行业案例进行战略和业务维度的深入探讨，知识学习即定向的通过面授课程为核心人才补充知识短板。通过个性化的培训方式，更大程度地激发人才的潜能，实现人才和工程公司的共同进步。 以项目经理为例，针对项目经理职能职责定义及岗位工作清单，绘制能力素质模型和任职资格标准，并据此构建以项目班子主要来源的项目经理后备，构建以项目经理助理、项目班子副职为主要来源的项目班子后备，以此搭建项目经理后备人才体系，建立不同阶段的“后备人才库”，并根据不同后备人才库的技能知识重点，进行针对性培养规划和培训教学。实现“梯队式”教学、持续完善和补充“后备”人才库，为工程公司输送优质核心人才。 5.“注重工作内容本身”——优化绩效考核制度 当前许多建筑施工工程公司在绩效考核方面都存在不同程度的不足： ①绩效考核指标设定“片面化”，目标大而虚，多数工程公司设定目标的时候过于关注外部拓展好看的经济指标、技术指标、满意度指标，而没有设定与工程公司发展匹配的人才培养目标、注重工作内容本身的工作价值度指标。部分考核指标在设置过程中没有经过科学计算与充分研讨，导致设定过高或者过低，不能有效调动员工的积极性。 ②绩效考核组织“形式化”，没有科学的考核方案以及专门的考核小组，使得绩效考核只是“走个形式”，而未运用到岗位晋升、评优评奖等更多方面。 ③奖罚制度“物质化”，奖罚均以物质作为唯一手段，没有将其与员工的职位变动等联系在一起，让绩效考核显得过于单薄无意义。 建筑工程公司领导者和绩效考核小组需要转变传统陈旧的观念，认识到优化绩效管理考核制度是为了实现员工和组织的绩效相继提升。绩效管理需要注意以下几个方面： （1）项目目标应该以工程公司的战略目标为基础，实现效益目标、质量目标等，这些拆分的小目标最终能体现工程公司的总目标； （2）工程公司应对项目目标进行科学的测算，避免目标设定不合理； （3）根据绩效考核的结果，对员工进行奖罚，奖罚除了包括薪资待遇的升降，也应该与员工的职位等挂钩； （4）对于核心人才，应该设定独立的绩效考核标准，对核心人才的绩效考核需要兼顾到其个人能力以及团队产生的结果与工程公司战略目标的匹配程度。 总而言之，核心人才管理的重要一环，就是考核指标的设置。为核心人才设定个性化的考核标准是至关重要的，当下的工程公司应对绩效考核制度实行动态管理，不断优化绩效考核制度，肯定员工的成绩，提高员工的成就感，充分放大员工工作的积极性。 6.“以人为本、文化共振”——打造良好的工作环境与氛围 “以人为本”的管理理念，关键在于——把人看作组织发展的核心，即员工是组织的重要资源。这就要求以工程公司、员工及利益相关者利益最大化的角度为出发点对员工进行管理，从而提高员工对工程公司的忠诚度、认同感、幸福感。运用以人为本的管理理念，在工程工程公司人员密集度提升的发展现状下，具体需注意和掌握以下几个工作方式： 6.1认同员工 “认同感”是员工与企业同频共振、实现价值双赢的重要前提。工程公司应尊重人才、善用人才，让核心人才从事自己擅长的工作、参与决策、从各个角度彰显出公司对员工的尊重，这些方式让核心人才意识到自己和组织是利益共同体，双向认同过程可以大大增加核心岗位的粘性，减少核心岗位人才的流失。 6.2重视交流 一是组建周期性的座谈会。定期了解核心人才心理动态以及职业发展倾向、当下工作的建议和看法。 二是为其设立沙龙等交流渠道。方便核心人才横向交流、业务交流。 三是畅通向上反馈渠道。方便人才随时向组织反馈意见，通过打通上下级沟通的方式，在管理者与员工之间建立良好的伙伴关系，为组织营造出和谐、互助的良性工作氛围。 6.3战略引导 何为“战略引导”？即公司文化、价值观深入员工内心，从顶层设计上来讲，公司的战略目标重要运用之一就是为员工明确奋进方向。工程公司在实施战略规划的过程中，应该注重战略目标、战略实施措施等的宣扬，要对核心人才进行清晰明了的战略引领，让员工看到工程公司发展的希望，明确自身职责定位，积极融入到工程公司战略实施过程中。

2023-04-14

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新形势下的工程项目经理软技能重塑

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项目经理领导力与团队管理、利益相关方沟通与项目一线实践案例分享

2023-04-07

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绩效考核目标如何量化？

绩效考核目标量化可以很大程度提高绩效考核的效率，避免很多扯皮的事情；能够很大程度上实现绩效考核的公平、公正、公开，也能更有效的对绩效改进提供方向。因此，近几年在为客户提供绩效管理咨询中，客户企业对于绩效考核目标的量化设置普遍达成了共识，但对于绩效考核目标该如何量化存在很大的困惑，觉得实施难度很大。基于此，本文将重点围绕绩效考核目标量化，从绩效目标量化的4个标尺、3个步骤、2个答案、1个原则分享绩效考核目标的量化方法。 一、4个标尺：数量、质量、成本、时间 衡量标准主要有四种类型：数量、质量、成本和时间。我们可以通过深入挖掘四个维度的内涵，从而设计出多种多样的评价尺度。 数量类标准：产值、产量、次数、频率、收入、回款、利润等； 质量类标准：准确性、满意度、通过率、达标率、创新性等； 成本类标准：成本节约率、投资回报率、费用控制率等； 时间类标准：期限、天数、及时性、完成的周期等。 一般情况下，对定量的目标，可以多从数量、成本等角度来衡量，如产值完成目标、利润率目标等。对于定性的目标，从质量、时间的角度考虑就会多一些，如项目部对总部部门支持的满意程度，可以通过问题的有效解决、流程审核的及时率等来表示。 二、3个步骤：量化、细化、流程化 能量化的尽量量化；不能量化尽量细化；不能细化尽量流程化。 （1）能量化的尽量量化： 能量化的尽量量化：首先要对标部门工作检查哪些工作可以量化，很多部门的工作目标都可以量化，这时直接量化就可以了。如培训工作，可以用培训时间、培训次数来衡量；制度工作，可以用制度制定的数量、违反次数来表示。 对于比较笼统的工作，如提高质量水平、抓安全促生产等，针对这些工作，可以通过目标转化的方式来实现量化，转化的工具就是数量、质量、成本、时间等元素。通过目标的转化，许多模糊的目标就可以豁然开朗了。比如提高总包项目质量管理水平，可以通过转化量化成如下量化的目标。 维度 目标转化描述 数量 每月召开一次全公司质量协调会议 每季度对总包重点项目至少开展一次质量检查 质量 总包项目单项工程验收一次通过率要在90%以上 时间 项目出现任何质量问题，都必须在3天内解决 成本 单个项目质量成本控制在项目总成本的0.1%   （2）不能量化的尽量细化： 作为一些岗位来说，工作繁杂琐碎，无法确定其工作核心是什么，不好量化，而且量化了也不一定做到全面、客观。这种情况，可以采取目标细化的方式：首先对该职位工作进行盘点，找出该职位所承担的关键职责，然后运用合适的指标进行量化。这样，经过细化的指标就基本上能够涵盖其主要工作。如综合办公室，梳理其关键职责，然后对照职责设置相应的指标。 岗位职责 考核指标 领导交办的文件起草 文件通过率 制度检查 人员违规次数 公司会议组织 会议组织的及时性、参会人员满意度 （3）不能细化的尽量流程化： 如果有的岗位工作比较单一，就可以采用流程化的方式，把其工作按照流程分类，从中寻找出可以考核的指标。如培训专员的工作，其工作流程为培训策划—培训准备—培训实施—培训总结，针对每个流程，我们都可以从多个维度来衡量，对评价标准我们还可以列出相应等级。 流程 考核指标 标准 培训策划 培训策划通过率 培训策划方案修改次数少于2次 培训准备 培训准备有效性 优秀：对培训准备工作进行优化，在规定时间内高效完成 良好：培训准备工作无漏项，在规定时间内完成 合格：培训准备工作无重大漏项 培训实施 培训实施满意度 优秀:培训实施满意度＞95%； 良好：培训实施满意度85%＜X＜95% 合格：培训实施满意度大于80% 培训总结 培训总结质量 优秀：合理化建议2条及以上，及时提交； 良好：进行深度思考，及时提交 合格：态度认真、及时提交   三、2个答案：结果和行动 结果：实现这样的目标，最终期望的结果会是什么？ 行动：完成这样的结果，需要采取哪些行动才能行？ 如果公司领导年底提出了一些比较重要但又比较含糊的目标，比如以人为本、创新求实、加大总部管理力度等。对这样的指标，如果采取以上2个答案来分析就比较清晰。当然，针对具体情况，可以采取只分析结果，或者只分析行动的方式，寻求答案，或者两者一起分析，这主要是看企业的导向，是重行为还是重结果，还是两者并重。 比如“加大总部对项目的管理力度”，总部各部门需要做什么？通常来说采取行动可以有很多，如可以加强业务部门与项目部的沟通，明确业务部门对项目部的巡查次数；可以加强总部对项目部的人才培训，确定总部对项目部人员的培训次数、质量；对现有项目管理制度进行优化，构建强总部管理的项目管理制度等。这样，加大管理力度就可以拆分出很多的考核指标，企业可以照轻重缓急进行安排。 四、1个原则：SMART原则 SMART原则是目标设置的最根本原则，也是检查目标的原则。 S：（Specific）明确的，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； M：（Measurable）可衡量的，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。 A：（Achievable）可达到的，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标。 R：（Relevant））相关性，指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的；绩效指标是与本职工作相关联的； T：（Time Bound）有时限，注重完成绩效指标的特定期限。 当目标设置后，要用SMART原则进行检查，确保项目目标设置的合理性。  

2023-04-07

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