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高登原创|新发展格局下如何做好一个项目经理

高登原创|新发展格局下如何做好一个项目经理

科技进步和管理创新正在迅速改变工程建设模式，规模与效益并举挑战日益严峻，工程承包市场也深受大环境冲击，如项目监管进一步严苛、发包人严控或压低投资、工程企业恶性竞争、环保标准持续升级、临时用地报批使用近乎苛刻、材料价格翻倍上涨、劳务资源严重萎缩、劳动力成本一路上涨，安质环标准越来越高等，在新形势与新发展格局下，如何做好一个项目经理呢？   不想当将军的士兵不是好士兵，大部分工程人在初入工程行业时，就基本确定了成为一名项目经理的职业目标，便开始了学习考证、打怪升级的职业历程。从新员工到各岗位轮岗历练，再到项目主管、部门长，再到项目班子副职，最后成长为项目经理，短则五六年，长则十年。然而，真正能够走上项目经理岗位的只有少数人，能做好项目经理的更是少之又少。   项目经理是一个富有挑战、非常辛苦、具有奉献精神、忍辱负重的职业，对于项目经理的个人素质要求很高，需要有钢铁般的意志、强壮的体魄、全面的业务知识、良好的沟通能力。一旦走上这个岗位，将要面对复杂的相关方关系和内外部环境，上至村民百姓，上至省市领导。项目经理的素质和能力的是高质量工程建设的基本保证，在项目管理中的地位举足轻重，承担的责任重大，主要表现在以下三个方面： 第一，项目经理是企业法定代表人在项目上的委托授权代理人，项目经理的技术能力、行为能力、环境能力代表着企业的实力和形象； 第二，项目经理是项目生产要素合理投入和优化组合的组织者，代表企业承担履行合同的责任和义务，维护着企业信誉; 第三，项目经理对项目实施进行全过程控制，既是工程质量、安全生产、成本盈亏的责任人，又是各种利益相关方沟通协调的中心。   基于项目经理的角色定位与职责使命，实际上并不是什么人都可适合或胜任项目经理这个岗位。担任工程行业项目经理，应该具备哪些基本条件呢？首先必须要忠诚企业，热爱岗位，其次要有责任精神（用法人管项目的原则约束自己）、奉献精神（慎用手中的权力）、要有担当精神（关键的时候要上的去）、要有科学精神（用科学的方法组织施工生产管理）。   如何做好一名项目经理，项目经理应该具备哪些能力素质呢？接下来笔者结合中交、中铁等企业要求总结分享项目经理六大能力素质——懂专业、强管理、高情商、好品质、通财务、爱学习。   第一，懂专业。本行业或企业或项目的专业技术，包括工艺、流程及方案，不必要做到专精，该懂的必须要懂。否则无从管理，容易被牵着鼻子走，也很难带好团队。随着建筑市场竞争加剧，工程公司业务多元化，很多企业业务类型不再局限于传统项目。比如，电力企业向非电业务转型，房建企业向基础设施转型，市政企业布局新能源业务等等，项目经理“懂专业”必须要跟上企业发展业务方向。如“跨专业领域”带项目，也必须加强专业培训、知识补充与经验学习。 第二，强管理。建筑行业项目管理难度远超制造业工厂生产管理，无固定场所（工地）、人员/团队流动性大，业主及分供方合同关系复杂，需要跟各种各样的人打交道，项目经理性格软弱往往干不好。这既需要项目经理具备相对“强势”的管理风格，又需要项目经理具备全局管理视野及全过程管理能力，特别是对项目的掌控力。全面了解项目实施的总体情况，对进度、质量、安全、环保要能全面掌控；对关键线路、成本利润、变更索赔、资金等关键因素要能把控；对分包商、商务纠纷、农民工工资等要有清晰的认识，随时纠偏。 第三，高情商。工程项目利益相关方包括为内部、外部相关方。内部相关方包括项目部团队、公司管理层。外部相关方包括与项目部有直接或间接合同的关系的，如建设单位、监理单位、设计（勘察）单位、物资供应单位、各分包单位等；还包括与项目部虽无直接和间接合同关系，但却有着法律法规和社会公德等约束的关系，如国土、规划、市政、环保等部门。项目利益相关方关系的处理、项目内外部资源整合及项目管理过程中的沟通与协调，都考验着项目经理的高情商与协调艺术。在业主、监理、政府以及分供方之间等需要做好利益平衡工作，最终实现同心相向，同频共振、互促共赢。可使用“知已知彼、换位思考、定期互动、主动反馈、严格管理、热情服务”等沟通策略与技巧。 第四，好品质。工作能力决定了能不能走上项目经理岗位，而个人品质决定了能在项目经理岗位上走多远。项目经理应具备较高的思想政治素质与道德修养，要做到忠诚干净、廉洁奉公、以身作则、勇于担当，不触碰红线，守得住底线，始终以企业及项目的利益为先。项目经理只有自身品质过硬，才能成为团队的标杆和旗帜，才能发挥出深入人心的影响力，发挥言传身教、潜移默化的作用，打造一支正气而有力量的团队。反之，一旦禁不住诱惑，违背了原则，被公关之日即是被套牢之日，不仅会慢慢失去对项目的控制，严重者甚至亲手葬送自已职业生涯。 第五，通财务。新发展格局下项目经理必备的三大理念：履约为先、现金为王、效益为本。很多项目经理是从生产管理岗位成长起来的，更加关注项目生产与履约，而在建筑业“微利”时代，降本增效已是公司实现可持续发展主旋律，生产型项目管理要逐步向商务型项目管理转变，稳定市场、利润和现金流。因此，项目经理必采购要具备强烈的成本意识，掌握必备的财务知识（三张报表、资金管理、税务筹划等），做到能看懂财务报表，能分析财务状况（特别是投融资带动项目），能主导商务策划，开展成本预算与控制活动，抓好收款和分配，能切实有效降低项目成本，提升项目效益。 第六，爱学习。要能够自觉和不断地学习书本知识和实践知识，持续提升自己的能力，要多方面、多层次涉猎管理、文学、沟通、协调等方面的知识使自己成为一个 “杂家”。又要具备一定的技术、商务、成本、财务的专业知识，使自己成为“专家”。通过学习能力提升，进而培养项目经理自身在面对复杂的项目环境与不确性风险之中“发现与分析问题的能力”、“决策能力”“灵活应变和变更能力”。 项目经理是一个项目的关键人物，是项目的灵魂，项目经理素质与能力的高低决定着项目效益的高低。新时代下的项目管理越来越规范，项目管控越来越严格；“诚信、公平、共赢”成为大家共识；市场变化目不暇接，风险危机无处不在。面对复杂多变的形势，这就要求项目经理有强大的能量来适应、来担当、来挑战。项目经理代表企业管理项目，履行对业主的承诺，项目经理强则项目强，项目强则企业强，项目经理的成长与成熟，既离不开长期在一线的实践奋斗，也离不开企业的平台与培养，任重而道远。

2022年12月03日

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工程项目全过程商务策划与商务创效

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2022年11月25日

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工程项目变更、签证、索赔和调价案例实操

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2022年11月25日

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实战视角下的工程项目风险管理及施工现场成本管控

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2022年11月25日

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EPC项目设计的概算控制和优化案例

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2022年11月25日

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高登原创|一文读懂什么是“大商务管理”

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价值是企业的生命线，成本是企业的生存线，追求经营效益是企业的生存之本。建筑市场正处在增速放缓、模式转化的大调整大变革时期，低成本结算、高品质服务 是市场客户的迫切需求，必将催生企业内部的成本管理变革。贯彻实施“大商务”管理，是为了应对激烈的市场变化，主动求变，科学应变，促进企业成本管理不断升级，价值创造能力不断提升，对企业高质量经济运行具有重要意义。   1月23日中国中铁出台《中国中铁大商务管理体系建设指导意见》和《中国中铁项目管理效益提升三年行动方案》，做出了推行大商务管理体系建设的顶层设计，正式拉开了推行大商务管理行动的序幕。如今，中建、中铁、中交等几大工程局都在推行大商务管理体系，到底何为“大商务管理”？“大商务管理”有何魅力呢？   商务管理不同于传统的成本管理，其涉及的内容更广，主要包括几大方面：主合同预结算管理（投标预算、过程计量确权、施工图预算、主合同结算、签订与索赔）、项目成本管理（投标成本管理、责任成本下达、商务策划、过程成本管理、商务成本核算、成本考核与兑现、潜亏风险项目管理）、分包管理（招议标管理、分包合同管理、分包结算管理、内部总分包管理）、物资管理（物资分类、分供商管理、采购管理、项目物资管理、物资管理考核）、项目创效管理（创效策划、创效立项、创效实施、创效考核与兑现）、计量中心管理（薪酬管理、考核管理、保密工作）、岗位风险抵押金管理、项目目标管理责任书后评价管理、信息化管理等。相比较而言，更加突出市场竞争、突出价值创造、突出目标责任、突出风险防控。   大商务管理是从项目标前经营开始至清欠销号为止的全生命周期，将商务思维贯穿于经营开发、项目履约、分包分供、风险防控、考核兑现等全过程全环节，企业各层级、各系统按照职责分工协同联动，对项目进行高效策划、组织、协调、控制，实现“功能指标业主满意，成本效益企业满意”的活动过程的总称。   大商务管理是项目和企业全过程、全周期、全要素相互联动的系统管理，主要包括大商务体系的顶层设计、体系建设、人才队伍建设、目标管理、商务管理策划及实施、相互联动机制等工作内容。其基本理念是通过深度对接市场需求，发挥经营、技术、生产、工经、物设等多方联动作用，以跨职能、跨层级、覆盖从项目承揽到竣工结算的项目全过程综合动态创效活动，实现项目优揽、精管、细算、足收的目标，突出表现 “效益为先”“链条外延”“系统联动”，打造全员、全过程、全要素、全管理环节的大商务管理体系，需要做到以下五大需要。   第一，大商务管理需要协调联动。建立“大商务”管理体系要通过制度设计和机制建设，坚持 “人人都是成本管理者，人人都是利润创造者”的理念，实现集 团、二级单位、三级单位、项目部等上下管理贯通，形成营销、生产（安全）、科技（质量、设计）、商务、财务、党群“六大系统”横向联动，投标、签约、履约、结算、收款、维保“六个环节”高效衔接，项目“铁三角+”良性互动。企业建立横向全面覆盖、纵向贯通到底的“大商务”联动机制，推进商务管理体系高效运行。   第二，大商务管理需要营销品质。加强营销前端风险防控，坚持策划先行，从项目跟踪、项目立项、 招标文件评审、合同谈判等营销全过程进行督导与管理，保障招标项目商务条件合理、控制价准确、增加创效因子，源头提升创效空间。加强营销交底，将营销阶段的关键要点、合同条件准确全面向履约阶段交底，明确履约阶段管控要点，做到衔接贯通。   第三，大商务管理需要科技支撑。科学优化设计管理运行机制，强体系、重产出、抓绩效、造氛围，保障重大项目设计需求；大力开展项目设计管理策划，深入推进设计服务营销造项目、联动商务控概算、锁定采购降成本的能力；加强设计和方案双优化、优化设计、高新技术企业加计扣除等创新创效管理，持续推进精细管理理念，创新精益建造管理模式，推行方案评价制度、发挥 BIM 平台优势、狠抓工程质量策划，重大方案开展技术经济分析优化，促进科技与商务管理的深度融合，实现保质量保安全节成本省时间，充分发挥科技助推降本增效作用。   第四，大商务管理需要品质保障。树立“履约就是保效益”理念，提高客户满意度。提高工期成本意识，优质高效安全履约，增强精益建造能力，合理匹配优质资源，不断提升工期履约率，注重履约资料管理，实现高效建造、完美履约。落实全员质量责任，严控施工质量，杜绝重大质量事故，有效防范质量通病，降低返工返修成本支出。持续推进临时设施等现场管理标准化，规范现场建设标准，合理投入临时设施等现场费用，提高周转效率，降低措施费成本。   第五，大商务管理需要采管创新。优化采购体系管理架构，实施采购标准化管理，提升专业管理能力，完善厂家直采、区域联采、战略集采任务清单，缩短供应链条，建立“集采品牌”优势；拓展战略品牌库，补齐“高精 尖稀”资源短板，建立自主采购参考价格体系；强化物料消耗精益管控，做好物资过程“三量”对比，做实盈余分析；规范项目资产，加强物资的标准化、规范化、精细化管理，实现高回收、 高周转，降低物资消耗的无效投入。   工程公司推行大商务管理体系，重点在二/三级公司和项目部，要突出二级公司主体、突出一把手主责、突出考核兑现，在现在项目成本管理制度体系的基础上整合优化完善，推动营销、合约、生产、技术、商务、财金等系统协同联动。高登项目管理紧跟各大工程局大商务管理体系构建与人才发展需求，陆续为中铁八局、中铁武汉电气化局、深圳市政等公司提供大商务管理培训与咨询服务。更多项目商务经理定向培训与咨询服务，欢迎咨询高登项目管理。 高登《项目商务经理定向人才培养》产品课程体系模型     【中铁某局一公司大商务管理培训】 培训班开班仪式上，公司领导讲话指出，大商务管理是一项持久性的系统工程，需要大家统筹协同，脚踏实地，久久为功。司属各部门、各单位要始终坚持“一切工作到项目”的理念，以大商务管理为抓手，聚焦项目效益提升，突出价值创造，全力推进大商务管理落地生根，取得实效，以项目效益的持续提升，助力公司持续高质量发展。就如何抓好大商务管理落实落地，一是要强化引领，在党建与生产经营融合上出实招见实效；二是要统筹兼顾，在提升企业管理效能上出实招见实效；三是要立足实践，在强化经营周期管理上出实招见实效；四是要增强力量，在推进人才队伍建设上出实招见实效；五是要真抓实干，在突出项目价值创造上出实招见实效。 【中铁武汉某集团项目经理素能提升（大商务管理）培训班】 公司领导讲话强调，强化项目管理、大商务管理等工作，注重优化项目结构，突出效益导向，把提升效益、创造价值作为一切工作的出发点和落脚点，用项目效益衡量管理成效。首先就是要“围着效益转”，既强调经济效益，也要兼顾社会效益和品牌效益。经济效益是基础，既干出业绩、又拿回收益是项目管理的基本要求。我们不能将“产高利低”简单归结为市场行情和项目层面的问题，要立足实际来审视管理、查找内因，以“没有亏损的项目、只有亏损的管理”自励自警，着重解决项目管理过程中的突出问题；其次是要“盯着效益干”，针对各自“责任田”存在的效益流失问题要紧抓不放、一抓到底，以“干毛巾也要拧出水来”的决心推动项目开源节流。项目效益提升整体成效如何，很大程度取决于前后方、各业务系统能否目标一致、形成合力。二是激烈的市场竞争环境对项目管理工作提出了新挑战。要干好在建项目，以高质量的履约促进滚动经营，企业的品牌和信誉，完全根植于项目管理之中，项目管理的质效从根本上决定了经营的质效。要坚持“一切工作到项目”的理念，强化大商务管理理念，牢固树立“以现场保市场”意识，加大项目所需的人财物等资源要素投入，坚决守住现场安全质量环保底线，依托在建项目实现滚动发展。

2022年11月25日

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